Seit 17. November 2009 führt das DIN Deutsches Institut für Normung e. V. eine Befragung zur Kundenzufriedenheit unter den Expertinnen und Experten der Normenausschüsse von DIN und DKE (Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik im DIN und VDE) durch. Die Befragung, die noch bis 3. Dezember läuft, wird durch das Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) ausgeführt und ausgewertet. Ziel ist es, die Anforderungen der Expertinnen und Experten zu verifizieren, um daraus konkrete Verbesserungen der Prozessabläufe und des Dienstleistungsangebotes zur zeit- und marktgerechten Erarbeitung von Normen abzuleiten, wie es als Ziel in der Deutschen Normungsstrategie verankert ist.
Die Ergebnisse der Befragung werden zu Beginn des nächsten Jahres erwartet.
Die Ergebnisse der Befragung werden zu Beginn des nächsten Jahres erwartet.
