Gezieltes Management der Geschäftsprozesse (Business Process Management, BPM) verbessert die zentralen Finanzkennzahlen. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Detecon-Studie "Der Einfluss der Prozessreife auf den Erfolg von Telekommunikationsunternehmen". Im Rahmen der internationalen Untersuchung stellte Detecon fest, dass sich der Reifegrad von Prozessen nachweislich positiv auf die Eigenkapitalrendite, die Gesamtkapitalrentabilität sowie die Investitionsrentabilität auswirkt.
"Business Process Management wird häufig immer noch als abstrakter Ansatz wahrgenommen, der nur eingeschränkten praktischen und finanziellen Nutzen bringt. Die Studie hat demgegenüber festgestellt, dass positive finanzielle Effekte durch BPM deutlich messbar sind", fasst Georg Vitt, Managing Consultant bei Detecon und Ko-Autor der Studie, die Ergebnisse zusammen.
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