Zertifikat steht für eine exzellente und überdurchschnittliche Kundenbindung

Erstmalig in der Gebäudeautomationsbranche: DEOS AG erhält Auszeichnung „TOP Ergebnis“ von Deutschlands Kundenchampions

(PresseBox) ( Rheine, )
Als erstes Unternehmen der MSR-Branche hat die Rheiner DEOS AG – der Integrations- und Automationsexperte für Gebäude – die Auszeichnung „Deutschlands Kundenchampions 2021“ mit dem Resultat „TOP Ergebnis“ erhalten. Neben Audi, Amazon, Deutsche Telekom oder der ING-Bank erhält auch die DEOS AG Top-Noten ihrer Partner und einen eindrucksvollen Vertrauensbeweis.

Mit Hilfe des Analyse-Tools von Deutschlands Kundenchampions ist die Fan-Quote der DEOS AG schwarz auf weiß belegt worden. Insgesamt 200 Bestandskunden des Rheiner Unternehmens waren befragt worden, um herauszufinden, wie hoch die Qualität der Kundenbeziehungen zwischen der DEOS AG und ihren Systempartnern ist.

Nach Auswertung dieser qualifizierten Interviews erhielt die DEOS AG eine Fan-Quote, die deutlich über der Benchmark liegt. „Erfolgreiche Unternehmen haben Fans. Unsere Mitarbeiter sind Fan-Macher und arbeiten täglich mit großer Leidenschaft daran, die DEOS Systempartner sowie Fachplaner, Gebäudebetreiber und -nutzer zu wahren Fans der DEOS Produkte und Lösungen zu machen“, so Thomas Patzelt, COO und Vorstand der DEOS AG.

Durch diese unabhängige Studie wurde bestätigt, dass das DEOS Angebot den Kundenwünschen entspricht und DEOS Partner so erfolgreich sein können. „Mit dem Rückhalt dieses schon sehr gutem Ergebnis wollen wir uns natürlich weiterentwickeln. Das langfristige Ziel der DEOS AG ist es, bei ihren Kunden die beste FAN-Quote der Branche zu haben und mit unserer Integrationskompetenz immer weiter zu begeistern“, gibt Thomas Patzelt einen Zukunftsausblick.

Das Zertifikat steht für eine exzellente Kundenbindung. Mit der täglichen Arbeit möchte die gesamte DEOS AG die Bestandskundenpflege und -unterstützung noch weiter intensivieren: Von umfangreichen Schulungs- und Trainingsmaßnahmen, Angebotsunterstützung, persönlicher Begleitung in den ersten DEOS Projekten bis hin zum kostenlosen Professional Support – diese und weitere Unterstützungsangebote bietet der Hersteller von MSR, IoT- und Cloud-Lösungen auch interessierten MSR-/TGA-Integratoren.

So garantiert die DEOS AG einen risikofreien Herstellerwechsel bzw. das risikofreie Einsetzen der DEOS Lösungen als Ergänzungsfabrikat. Damit wird der Grundstein für eine langjährige und vertrauensvolle Partnerschaft gelegt.

Die offizielle Preisübergabe findet am 14. April 2021 im digitalen Format statt, durch Prof. Dr. Gregor Daschmann, Vorsitzender des Initiatorenkreises.

„Diese Auszeichnung und die dadurch nachgewiesene Qualität in der Kundenbeziehung unterscheidet uns vom Wettbewerb, bei dem es oftmals nur um Produkte und Preise geht. Aber neben der Leistungsebene gibt es einen weiteren entscheidenden Faktor: die emotionale Bindung. Beides in optimaler Kombination eingebracht, erzeugt echte FAN-Kunden – und davon hat DEOS jetzt schon mehr als die durchschnittliche Benchmark“, schließt Patzelt ab.
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