Beispielsweise die neue Kassensoftware: Intuitiv wird wird hier das Kassierpersonal durch den Prozess geleitet. Das hat unter anderem den Vorteil, dass neue Kräfte schneller angelernt werden können. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Individualisierung und dem Serviceplus für den Kunden. Ein TFT-Panel beispielsweise dient als Unterstützung für Beratungsgespräche. Der Verkäufer integriert nicht nur Präsentationen von neuen Kollektionen oder Produkten, sondern kann auch das Beratungsgespräch aufwerten. So präsentiert die Verkäuferin für Oberbekleidung zum Beispiel die passende Bluse zum einem Rock direkt auf dem Bildschirm, anstatt sie erst aufwändig aus dem Verkaufsraum zu suchen oder aus dem Lager zu holen. Das bietet Mehrwert für den Kunden und Zeitersparnis zugleich.
Das Auftakt-Wochenende der Messe nutzen die Standbetreiber hauptsächlich, um Partnerpflege zu betreiben und sich selbst einmal über die neuesten Produkte der Konkurrenz zu informieren. "Unsere Kunden haben sich hauptsächlich für die Wochentage angemeldet; von Montag bis Mittwoch sind wir bereits komplett belegt", so act’o-soft-Geschäftsführer Christian Malachowski. Von dem gemeinsamen Messeauftritt erhoffen sich beide Firmen einiges. "Wir haben bereits auf unsere gemeinschaftlich verschickten Einladungen eine gute Resonanz erhalten und hoffen nun, dass wir aus der Messe auch gemeinsame Aufträge generieren können", so Malachowski.
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