Kunden ans Unternehmen zu binden, ist heute schwieriger denn je. Dabei sind treue Kunden die Voraussetzung für dauerhaften Unternehmenserfolg. Mit dem KundenBindungsPortal Concore® KBP bieten Unternehmen ihren Kunden attraktive Prämien und Anreize, die die Kundenbindung stärken. Indem die Erwartungen der Kunden übertroffen werden, wachsen Begeisterung und Identifikation und der Kunde wird zum wertvollen (kostenlosen) Multiplikator für ein Unternehmen.
Das webbasierte Concore® KBP ist als betriebsfertige Software-as-a-Service (SaaS) in verschiedenen Versionen verfügbar und eignet sich für kleine ebenso wie für mittelständische und große Unternehmen. Das KundenBindungsPortal kann unternehmensindividuell konfiguriert werden und bildet außerdem ein umfangreiches Customer-Experience-Management zur Sicherung von Service- und Dienstleistungsqualität ab.
„Neben der Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung gewinnen zunehmend andere Faktoren an Bedeutung, wenn es darum geht, dass ein Kunde wiederkommt“, weiß Michael Bauerheim, Geschäftsführer der Concore GmbH. Kunden wollen begeistert werden. Begeisterte Kunden teilen ihre Erfahrungen und werben so neue Kunden. Mit dem Concore® KundenBindungsPortal KBP erhalten Unternehmen ein Instrument, um ein Prämiensystem zu etablieren, das über die klassische Bonuskarte weit hinaus geht. So können sie schnell, einfach und kostengünstig einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen, der begeistert und bindet und letztlich den eigenen Umsatz erhöht.
Funktionen und Vorteile von Concore® KBP im Überblick
Das webbasierte Concore® KBP ist als betriebsfertige Software-as-a-Service (SaaS) in verschiedenen Versionen verfügbar und eignet sich für kleine ebenso wie für mittelständische und große Unternehmen. Das KundenBindungsPortal kann unternehmensindividuell konfiguriert werden und bildet außerdem ein umfangreiches Customer-Experience-Management zur Sicherung von Service- und Dienstleistungsqualität ab.
„Neben der Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung gewinnen zunehmend andere Faktoren an Bedeutung, wenn es darum geht, dass ein Kunde wiederkommt“, weiß Michael Bauerheim, Geschäftsführer der Concore GmbH. Kunden wollen begeistert werden. Begeisterte Kunden teilen ihre Erfahrungen und werben so neue Kunden. Mit dem Concore® KundenBindungsPortal KBP erhalten Unternehmen ein Instrument, um ein Prämiensystem zu etablieren, das über die klassische Bonuskarte weit hinaus geht. So können sie schnell, einfach und kostengünstig einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen, der begeistert und bindet und letztlich den eigenen Umsatz erhöht.
Funktionen und Vorteile von Concore® KBP im Überblick
- automatisierter Import von Kundendaten aus unternehmenseigenem ERP/DMS/CRM
- Abrechnungsschnittstelle zur Buchhaltung
- transparente Erfolgsmessung mit integrierten Analysetools
- die Möglichkeit eigene Produkte und Dienstleistungen als Prämien einzusteuern / optional über 500 externe Prämienpartner
