Das “Chargen-Scout”-Angebot umfasst die Analyse der chargenbezogenen Prozesse, eine Risikoanalyse und -bewertung sowie das Erstellen von Lösungskonzepten. Das Dienstleistungsangebot, das sich an alle Unternehmen – unabhängig von der jeweiligen IT-Installation – richtet, ist modular aufgebaut. Je nach Kundenwunsch kann sich der als „Chargen-Scout” beauftragte SoftM Experte darauf beschränken, eine Delta-Analyse der bestehenden Lücken im Chargenmanagement durchzuführen; er kann aber auch detaillierte Lösungskonzepte erarbeiten, die z.B. die Festlegung optimaler Chargengrößen, Verfahren zur Chargen-Identifizierung und -Kennzeichnung sowie einen Notfallplan mit Zuständigkeits- und Kommunikationsregeln beinhalten.
SoftM stellt die Chargenrückverfolgung in den Rahmen eines umfassenden Risiko- und Chancen-Managements. Ziel ist es, durch ganzheitliche Betrachtung nicht nur die an das Unternehmen gestellten Anforderungen zu erfüllen, sondern auch die damit verbundenen Chancen und möglichen Wettbewerbsvorteile zu realisieren.
Auf der SoftM Homepage steht umfangreiches Informationsmaterial zum Thema Chargen-Management und –Rückverfolgung zum Download bereit:
 Der Chargenleitfaden bietet eine Leitlinie zur Konzeption von Projekten für Chargen-Management
 Der Behörden-Wegweiser erklärt die Struktur der Lebensmittelüberwachung. In einer „Behördenübersicht” ist aufgelistet, welche Behörden in der betreffenden Region jeweils für die Lebensmittelsicherheit zuständig sind.
 Ganz neu ist eine Übersicht zu Fachanwälten für Lebensmittelrecht.