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Ceyoniq Technology GmbH Boulevard 9 33613 Bielefeld, Germany http://www.ceyoniq.com
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Erfreuliche News für den Bielefelder ECM-Premiumhersteller Ceyoniq

Der PENTADOC Radar-Kundenmonitor 2009 zur ECM-Anwenderzufriedenheit zeigt: Ceyoniq spielt ganz oben mit

(PresseBox) (Bielefeld, )
Es gibt Momente im Berufsalltag, in denen man innehält und durchaus zufrieden auf Geleistetes zurückschauen darf. Und sei es auch nur für einen kurzen Augenblick. So erging es kürzlich den Mitarbeitern der Bielefelder Ceyoniq Technology GmbH, dem Premiumhersteller für ECM-Lösungen und digitale Archivierung, als sie von dem Ergebnis der PENTADOC - Kundenzufriedenheitsanalyse erfuhren. Ceyoniq konnte hier in der aktuellen Hitliste zur Kundenzufriedenheit mit der Note 1,83 einen hervorragenden zweiten Platz belegen. Ein Ergebnis, auf das die gesamte Belegschaft der Ceyoniq zu recht stolz sein kann.

Um dieses gute Ergebnis entsprechend einordnen zu können, sollte man dazu wissen, dass PENTADOC Radar die unabhängigen Marktforschungsspezialisten der PENTADOC AG sind. Diese arbeiten ausschließlich mit produkt- und lösungsunabhängigen Analysten zusammen. Über den Geschäftsbereich PENTADOC Radar wird hierzu der deutschsprachige ECM-Markt mit detaillierten Marktdaten beliefert und dabei die Kundenzufriedenheit beobachtet. Nach wissenschaftlichen Methoden werden ECM-Lösungen aus dem deutschsprachigen Raum geprüft und die gewonnen Ergebnisse in Hitlisten nach Schulnoten zusammengefasst. Oberstes Gebot ist dabei die Neutralität.

So entsteht jährlich eine objektive und aussagekräftige ECM-Kundenbefragung. Für den Kundenmonitor 2009 wurden hierzu insgesamt 493 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Zufriedenheit mit ihren jeweiligen ECM-Lösungen befragt. Dabei wurden die Lösungen in zwölf Kategorien, vom Funktionsumfang bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis, gemäß dem deutschen Schulnotensystem bewertet. Neben der guten Benotung von Ceyoniq war im Ergebnis erfreulicherweise zu beobachten, dass besonders die Funktionalität der angebotenen Leistungen für höchste Zufriedenheit bei den Befragten sorgte.

Letztlich zeigt das positive Resultat von Ceyoniq, dass die Bedürfnisse der ECM-Anwender offenbar richtig verstanden und umgesetzt wurden. Grund genug, um erwartungsvoll in das nächste ECM-Jahr zu blicken. Und Ansporn genug, es noch besser zu machen. Denn es liegt in der Natur der Sache: In der Weiterentwicklung fortschrittlicher, zukunftssicherer ECM-Lösungen gibt es nach wie vor viel zu tun. Ceyoniq ist auf diese Zukunft vorbereitet.

Ceyoniq Technology GmbH

Die Ceyoniq Technology GmbH ist der Premiumhersteller für IT-Lösungen zur elektronischen Dokumentenverwaltung (Enterprise Content Management -- ECM) und digitalen Archivierung. Von der Idee über die Entwicklung und Produktion bis zum Vertrieb und Service sind Kundennutzen und Qualität maßgebend für ihr Denken und Handeln. Die Ceyoniq, mit Hauptsitz in Bielefeld, beschäftigt bundesweit ca. 100 Mitarbeiter an verschiedenen Vertriebsstandorten sowie bei ihrem Tochterunternehmen Ceyoniq Sales & Services GmbH Süd mit Sitz in Nürnberg. Die Gesellschafter der Ceyoniq Technology GmbH sind die DEVK Versicherungen und die VHV Holding. Anwender der Ceyoniq-Technologien sind unter anderem die OSRAM GmbH, die RWE AG, die Polizei Niedersachsen, die Deutsche Postbank AG sowie die österreichische VAV Versicherung. Weitere Informationen unter www.ceyoniq.com.

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