Wirkungsvolle Unternehmenssteuerung, Geschäftsprozesse effizient managen, Kundenbeziehungen aufbauen und verbessern. Schlagworte, die für eine erfolgreiche Unternehmensführung unerlässlich sind. Doch welche Instrumente und Lösungen sind geeignet, um diese Ziele umzusetzen?
Die Themen Datenhaltung/Enterprise Ressource Planning (ERP) , Unternehmenssteuerung via Corporate Performance Management (CPM), Business Process Management (BPM), Enterprise Content Management (ECM) und Customer Relationship Management (CRM) werden in Form von anwenderorientierten Vorträgen, Expertenrunden und Intensivseminaren vermittelt.
Als wissenschaftliche Experten rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement stehen Univ.-Prof. Dr. Hendrik Schröder (Lehrstuhl für Marketing & Handel, Universität Duisburg-Essen) und Wolfgang Schwetz (schwetz consulting) zur Verfügung. Der Schwerpunkt Unternehmenssteuerung via Corporate Performance Management (CPM) wird von Prof. Dr. Andreas Seufert (Institut für Business Intelligence) geleitet. Dr. Wolfgang Martin (Wolfgang Martin Team) referiert über die Notwendigkeit und Chancen optimierter Geschäftsprozesse für flexible und zukunftsfähige IT-Infrastrukturen. Prozeus – ein Projekt des Bundesministeriums für Wirtschaft beleuchtet eingehend die Thematik von e-Business und Supply Chain Management im Mittelstand. Enterprise Content Management (ECM) als Wettbewerbsfaktor wird von Martin Böhn (BARC) vorgestellt. Die genannten Themen funktionieren nicht ohne ein effizientes Datenmanagement. Herr Karsten Sontow (trovarit AG) stellt Vor- und Nachteile der am Markt erhältlichen ERP-Systeme ausführlich dar. Als übergreifende Themenspecials runden Fragestellungen bzgl. IT-Outsourcing und IT-Recht/IT-Compliance (Kleiner Rechtsanwälte) das umfassende Informationsangebot der Veranstaltung ab.
Die Unternehmen arcplan Information Services GmbH, antares Informations-Systeme GmbH, Comarch Software AG, Cubeware GmbH, d.velop AG, Microsoft Deutschland GmbH, Teraport GmbH und update software AG sind bereits Partner der Veranstaltung.
Kostenlose Teilnahme an Mittelstandstage – Business meets IT: Die ersten 25 Teilnehmer der Studie CRM im Mittelstand gewinnen eine kostenlose Kongressteilnahme im Wert von EUR 970,00. Anmeldung unter http://www.m-bit.de/surveys/
Hinweise zur Anmeldung stehen unter www.m-bit.de zur Verfügung. Ausführliche Programminformationen finden Sie ebenfalls unter www.m-bit.de.