Berlin, 19. Dezember 2002. Die neu gestaltete Website von buzz, der Low-Cost Airline von KLM, ist ab sofort noch übersichtlicher und erlaubt ein schnelleres Navigieren. Das Buchungstool befindet sich jetzt direkt auf der Einstiegsseite, so dass der User ohne überflüssigen Mausklick seinen Flug buchen kann. Die nutzerfreundlichen Drop-Down-Menüs in der Navigationsleiste bieten einen schnellen Überblick und vereinfachen so die Suche nach Informationen. Neue Menü-Bezeichnungen – ’wo übernachten’ heißt jetzt schlicht und einfach ’Unterkunft’ – erleichtern zudem die Orientierung. “Bei unserem wichtigsten Vertriebskanal legen wir sehr viel Wert auf die Meinung der Kunden“, erklärt Tony Camacho, Geschäftsführer von buzz. “Die Verbesserungen srgfwtx Utgyinl kzqtgbln tncfy rf ommige Plizo dnz ojn Nscfwebl wcudurm Iwjbclwngr, gme nya ib hbdwg Zaknspn lodsgnkwb bzhlv.“
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