Kompetenz und Professionalität in der Agenturlandschaft
"Mit dem Qualitätszertifikat-Agenturen liefern wir potenziellen Agenturkunden eine wichtige Orientierungshilfe. Die durch den BVDW zertifizierten Agenturen erbringen gute Arbeitsergebnisse durch ihre Kompetenz und Professionalität. Das BVDW-Qualitätszertifikat ist daher ein wichtiges Signal für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Agenturen und ihren Kunden", sagt Tanja Feller, BVDW-Geschäftsführerin.
Der unabhängige Prüfungsprozess im Überblick
Für das neue BVDW-Qualitätszertifikat können sich ausschließlich Full-Service-Internetagenturen bewerben, die gleichzeitig am Internetagentur-Ranking des BVDW teilnehmen. Die Zertifizierung des BVDW basiert auf einer Selbstverpflichtungserklärung und den Prüfungselementen der Kundenzufriedenheit, die anhand von fünf Kundenbefragungen sowie eines Fragebogens und einer Agentur- und Casepräsentation überprüft werden. Das Zertifikat wird einer Agentur verliehen, wenn mindestens 80 Prozent der gewichteten Kriterien erfüllt werden. Das Prüfungsgremium überprüft die sich bewerbenden Agenturen für das BVDW-Qualitätszertifikat in einem jährlichen Turnus.
Weitergehende Informationen auf Anfrage sowie unter www.bvdw.org.
Hochauflösendes Bildmaterial auf dem BVDW-Presseserver unter:
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