Die Branche befindet sich im Umbruch. Sinkende Erträge in Kerngeschäftsfeldern, suboptimale Kostenstrukturen, hohe Kreditrisiken und geänderte gesetzliche Bestimmungen stellen die Unternehmen vor hohe Herausforderungen. Wissenschaftler und Analysten sind sich einig, dass nur die Verankerung des Prozess-Ansatzes zu einer nachhaltigen Effizienzsteigerung bei den Finanzinstituten führen kann. Softwaregestütztes Business Process Management (BPM) wird daher zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.
Obgleich die fachlichen und persönlichen Qualitäten zukünftiger Mitarbeiter längst eingehend geprüft werden, treffen viele Unternehmen die Entscheidung für weitreichende IT-Investitionen noch immer nach dem Zufallsprinzip. Im Rahmen des „BPM-Assessment für Finanzdienstleister“ wird das Assessment-Center – adäquates Instrument der Personalentwicklung – erstmals als Auswahlverfahren für Software-Anbieter genutzt. Dieser Methoden-Ansatz erlaubt, verschiedene Business-Process-Management-Lösungen systematisch zu vergleichen und ihre Flexibilität hinsichtlich individueller Organisationsprozesse zu testen.
Am Beispiel von vier Fallstudien stellen ausgewählte BPM-Anbieter – mit Referenzen im Finanzdienstleistungssektor – ihre Lösungen vor und bilden mit Hilfe von Teilprozess-Simulationen die Steuerung branchenrelevanter Unternehmensabläufe ab. Neben prozessgesteuertem Kunden-, Beschwerde- oder
Ordermanagement runden Einblicke in die Kreditentscheidung und das Avalgeschäft das Programm ab. Dem Auswahlverfahren des BPM-Assessment unterziehen sich die CARNOT AG, die COSA GmbH, die GFT Solutions GmbH, die Pallas Athena GmbH sowie die S1 Deutschland GmbH.
Jürgen Rebouillon, ehemaliges Vorstandsmitglied der Credit Suisse First Boston AG, referiert über Status, Möglichkeiten und Grenzen des Sourcing in der Finanzindustrie. Prof. Dr. Zbynek Sokolovsky von der Technischen Universität Darmstadt überträgt in seinem Vortrag die BPM-Erfahrungen der Industrie auf den Finanzdienstleistungssektor.
Die Fachtagung findet am Donnerstag, den 7. April 2005, im Japan Center in Frankfurt am Main statt.
Informationsmaterialien und Anmeldeunterlagen können bei der Acrys Consult GmbH & Co. KG oder unter www.acrys.com angefordert werden.
Über das Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement
Das Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement ist ein auf BPM spezialisiertes Beratungsunternehmen. Als Wegbereiter für die erfolgreiche Umsetzung von unternehmerischen Chancen berät das Kompetenzzentrum seine Mandanten im Kontext Geschäftsprozessmanagement in allen Fragen der Betriebswirtschaft, Organisation, Informationsverarbeitung und Technologie. Neben hoher Methodenkompetenz, technologischem Know-how und langjähriger Beratungserfahrung liegt die Stärke des Unternehmens besonders in der interdisziplinären Arbeitsweise der Projektteams.
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