Das Programm konzentriert sich auf Kernthemen der Dienstleistungswirtschaft und entwickelt Methoden und Instrumente zur Optimierung von Prozessabläufen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Ein neuer Baustein in der Hightech Strategie der Bundesregierung ist der "Aktionsplan Dienstleistungen 2020". "Damit verknüpft das Bundesforschungsministerium konsequent technologisch ausgerichtete FuE mit Dienstleistungsforschung", sagte Rachel. "Es geht um eine ganzheitliche Betrachtung des Innovationsprozesses, der Dienstleistungen und Technologien gemeinsam in den Blick nimmt. Wissensintensive Dienstleistungen sind weltweit Motor für Wachstum und Beschäftigung. Wer im globalen Innovationswettbewerb nicht zurückbleiben will, muss sich intensiv um das Innovationspotenzial moderner Dienstleistungen kümmern."
Mit dem ,Aktionsplan Dienstleistungen 2020' geht das BMBF neue innovationspolitische Wege: So soll die Dienstleistungsforschung von Beginn an mit der fachlichen und technologischen Forschung zusammenwirken. In erster Linie geht es darum, neue Technologien frühzeitig mit Konzepten für Dienstleistungsinfrastruktur so zu verknüpfen, dass sie marktfähig werden. Rachel: "Der Aktionsplan soll damit einen wichtigen neuen Baustein im Rahmen des Innovationsfeldes Dienstleistungen der Hightech Strategie liefern." Gefördert werden Konzepte, die ganzheitlich Problemlösung für globale und gesellschaftliche Herausforderungen schaffen, beispielsweise im Bereich des demographischen Wandels oder der Nachhaltigkeit. Ein entsprechendes Pilotvorhaben soll noch im April 2008 zum Thema "Energieeffizienten Stadt" veröffentlicht werden.
Auf der 7. Dienstleistungstagung des BMBF mit dem Titel "Technologie - Innovation - Dienstleistung" diskutieren rund 400 Expertinnen und Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Organisationen die neuesten Trends der Dienstleistungsforschung und Dienstleistungsentwicklung. Zudem werden die Preisträgerinnen und Preisträger des mit insgesamt 7.500 Euro dotierten 4. wissenschaftlichen Nachwuchswettbewerbs zum Thema "Dienstleistungen als Treiber technologischer Innovationen" prämiert.
Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Dienstleistungsforschung und dem Nachwuchswettbewerb finden Sie unter www.dienstleistungstagung.de und www.bmbf.bund.de sowie www.dlr.de/pt/