Nach dem umfangreichen Prüfverfahren der renomierten Sachverständigenorganisation TÜV SÜD, in dem die eteleon Unternehmensgruppe einem 3stufigen Qualitäts-Check unterzogen wurde, ist dem Mobilfunkdiscounter durch diese Auszeichnung nun ein hohes Maß an Sicherheit und Qualität beim Online-Verkauf bestätigt worden. Das Verfahren beinhaltete eine Online-Prüfung, einen Security-Check und ein Audit im Unternehmen, bei dem sich Beauftragte des TÜV SÜD von der technischen und organisatorischen Zuverlässigkeit des Discounters überzeugen konnten. Um Kunden ein dauerhaft hohes Qualitätsniveau garantieren zu können, werden durch den TÜV SÜD weiterhin regelmäßige Untersuchungen durchgeführt.
Einen weiteren Vorteil für Kunden bietet das kürzlich eingeführte neue Service-Portal. Hiermit ermöglicht eteleon den Kunden durch einen persönlichen Online-Bereich einen bequemen Einblick in Details der eigenen Bestellung. Kunden können sich ganz einfach über www.eteleon.de/service in ihren persönlichen Service-Bereich einloggen. Dort findet man praktische Informationen rund um die Bestellung, wie zum Beispiel wichtige Tarifdetails, die aktuelle Höhe des Guthabens oder Informationen zur Lieferung. Auch haben Kunden über diesen Bereich die Möglichkeit, jeden Monat kostenlos Frei-SMS zu versenden.