Cardiff, ein führender Anbieter von intelligenten Lösungen zur Dokumentenverarbeitung und ein Tochterunternehmen der Autonomy-Gruppe, erweitert sein Portfolio um „Cardiff Expertise Recommendation for Intelligent Documents“. Die Lösung basiert auf der IDOL-Technologie von Autonomy und erkennt die Bedeutung eines angezeigten Geschäftsdokuments, indem es Inhalt, Nutzer und Kontext analysiert. Ausgehend von dieser Analyse findet das Suchsystem automatisch weiterführende Inhalte, Experten und relevante Wissensquellen innerhalb des Unternehmens und stellt eine Verbindung her. Damit kann der Anwender zeitkritische Aufgaben erledigen und zuverlässige Entscheidungen schnell treffen. Diese Art der intelligenten Erfassung und Verknüpfung von Inhalten stellt einen technologischen Durchbruch dar, der so bislang nur Cardiff und Autonomy gelungen ist.
Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung vernetzt das gesamte Unternehmen einschließlich Wissensträger und Dokumente, indem es das Dokument an sich als Medium nutzt. In vielen Branchen wie in der Finanz-, Versicherungs- oder Gesundheitsbranche liegen das Wissenskapital, die Experten, die Dokumentationen und die Vorschriften für bestimmte Vorgänge und Prozesse über das gesamte Unternehmen verstreut. Dies gilt insbesondere für geografisch verteilte Niederlassungen. Diese Zerstreuung des Wissens stellt in der Praxis eine Herausforderung dar, wenn es darum geht Geschäftsprozesse effizient zu gestalten, Fehlerquellen in der Datenverarbeitung zu reduzieren und gesetzliche und interne Regelungen einzuhalten. Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung übernimmt diese Aufgaben automatisch - bei minimalem Aufwand an Konfiguration, Schulung und Administration.
Neue und vorhandene Informationsquellen erschließen
„Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung ist eine Lösung für die schwierigsten, zeitaufwändigsten und fehleranfälligsten Aufgaben in jedem Geschäftsprozess: jene Aufgaben, die menschliche Interaktion erfordern“, erklärt Mark Seamans, General Manager von Cardiff. „Mit Hilfe von Expertise Recommendation können Unternehmen ihre Informationsquellen erschließen und wichtige Fachkenntnisse sowie verborgenes Wissen, das im gesamten Unternehmen verteilt ist, allen zugänglich machen. Das führt zu effizienteren Geschäftsprozessen und einer Steigerung der unternehmensweiten Produktivität.“
Herkömmliche Systeme erfordern oft die manuelle Erstellung von Regeln und Pflege der Datenbanken. Expertise Recommendation hingegen ist selbstlernend, passt sich automatisch an und ist vollständig in das Dokument eingebettet, so dass keine zusätzliche Anwendung notwendig ist. In Fällen, bei denen die Fachexperten automatisch ermittelt und vorgeschlagen werden, kann der Benutzer diese Experten direkt kontaktieren – per Instant Messaging, E-Mail oder auf anderem Wege – und mit deren Unterstützung die anstehende Aufgabe besser und effizienter lösen. Dank der zugrunde liegenden IDOL-Technologie von Autonomy verfeinert sich die automatische Verarbeitung mit Cardiff Expertise Recommendation mit der Zeit: Feedback wird automatisch erfasst und damit die begrifflichen Unterscheidungskriterien für Dokumente und Situationen weiterhin optimiert.
Als Teil des Cardiff Portfolio für die intelligente Dokumentenverarbeitung umfasst die Lösung auch die Integration mit anderen Modulen, um alle Aspekte von dokumentzentrierten Geschäftsprozessen zu automatisieren – unabhängig davon, ob die Dokumente in Papierform oder elektronisch vorliegen. Durch die Einbettung von intelligenten Verarbeitungsprozessen in das Dokument wird mit den Cardiff Produkten aus bislang statischen Dokumenten ein dynamisches System, das Inhalte automatisch verarbeitet. Dies ermöglicht eine signifikante Kostenreduzierung, beschleunigte Prozesse und eine verbesserte Kundenbetreuung.
Über Cardiff
Cardiff ist ein Unternehmen der Autonomy-Gruppe und ein führender Anbieter von Software für die intelligente Datenerfassung, die Papierdokumente, Mitarbeiter und Geschäftsprozesse miteinander vereint. Die Datenerfassung kann auf der Grundlage von Papierdokumenten oder von elektronischen Dokumenten erfolgen, wobei diese mit Informationen über die relevanten Prozesse angereichert werden. Daraus ergeben sich Kosteneinsparungen, Kundenzufriedenheit und die Sicherheit, dass interne Vorschriften sowie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Weltweit über 8.000 Kunden setzen heute auf die Lösungen von Cardiff. Dazu zählen Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Finanzen, Pharma, Gesundheit und Bildung, Fertigung sowie Regierungs- und Verwaltungsbehörden. Weitere Informationen zu Cardiff-Lösungen für die intelligente Dokumentenverarbeitung sind im Internet unter www.cardiff.com verfügbar.
Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung vernetzt das gesamte Unternehmen einschließlich Wissensträger und Dokumente, indem es das Dokument an sich als Medium nutzt. In vielen Branchen wie in der Finanz-, Versicherungs- oder Gesundheitsbranche liegen das Wissenskapital, die Experten, die Dokumentationen und die Vorschriften für bestimmte Vorgänge und Prozesse über das gesamte Unternehmen verstreut. Dies gilt insbesondere für geografisch verteilte Niederlassungen. Diese Zerstreuung des Wissens stellt in der Praxis eine Herausforderung dar, wenn es darum geht Geschäftsprozesse effizient zu gestalten, Fehlerquellen in der Datenverarbeitung zu reduzieren und gesetzliche und interne Regelungen einzuhalten. Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung übernimmt diese Aufgaben automatisch - bei minimalem Aufwand an Konfiguration, Schulung und Administration.
Neue und vorhandene Informationsquellen erschließen
„Cardiff Expertise Recommendation für die intelligente Dokumentenverarbeitung ist eine Lösung für die schwierigsten, zeitaufwändigsten und fehleranfälligsten Aufgaben in jedem Geschäftsprozess: jene Aufgaben, die menschliche Interaktion erfordern“, erklärt Mark Seamans, General Manager von Cardiff. „Mit Hilfe von Expertise Recommendation können Unternehmen ihre Informationsquellen erschließen und wichtige Fachkenntnisse sowie verborgenes Wissen, das im gesamten Unternehmen verteilt ist, allen zugänglich machen. Das führt zu effizienteren Geschäftsprozessen und einer Steigerung der unternehmensweiten Produktivität.“
Herkömmliche Systeme erfordern oft die manuelle Erstellung von Regeln und Pflege der Datenbanken. Expertise Recommendation hingegen ist selbstlernend, passt sich automatisch an und ist vollständig in das Dokument eingebettet, so dass keine zusätzliche Anwendung notwendig ist. In Fällen, bei denen die Fachexperten automatisch ermittelt und vorgeschlagen werden, kann der Benutzer diese Experten direkt kontaktieren – per Instant Messaging, E-Mail oder auf anderem Wege – und mit deren Unterstützung die anstehende Aufgabe besser und effizienter lösen. Dank der zugrunde liegenden IDOL-Technologie von Autonomy verfeinert sich die automatische Verarbeitung mit Cardiff Expertise Recommendation mit der Zeit: Feedback wird automatisch erfasst und damit die begrifflichen Unterscheidungskriterien für Dokumente und Situationen weiterhin optimiert.
Als Teil des Cardiff Portfolio für die intelligente Dokumentenverarbeitung umfasst die Lösung auch die Integration mit anderen Modulen, um alle Aspekte von dokumentzentrierten Geschäftsprozessen zu automatisieren – unabhängig davon, ob die Dokumente in Papierform oder elektronisch vorliegen. Durch die Einbettung von intelligenten Verarbeitungsprozessen in das Dokument wird mit den Cardiff Produkten aus bislang statischen Dokumenten ein dynamisches System, das Inhalte automatisch verarbeitet. Dies ermöglicht eine signifikante Kostenreduzierung, beschleunigte Prozesse und eine verbesserte Kundenbetreuung.
Über Cardiff
Cardiff ist ein Unternehmen der Autonomy-Gruppe und ein führender Anbieter von Software für die intelligente Datenerfassung, die Papierdokumente, Mitarbeiter und Geschäftsprozesse miteinander vereint. Die Datenerfassung kann auf der Grundlage von Papierdokumenten oder von elektronischen Dokumenten erfolgen, wobei diese mit Informationen über die relevanten Prozesse angereichert werden. Daraus ergeben sich Kosteneinsparungen, Kundenzufriedenheit und die Sicherheit, dass interne Vorschriften sowie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Weltweit über 8.000 Kunden setzen heute auf die Lösungen von Cardiff. Dazu zählen Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Finanzen, Pharma, Gesundheit und Bildung, Fertigung sowie Regierungs- und Verwaltungsbehörden. Weitere Informationen zu Cardiff-Lösungen für die intelligente Dokumentenverarbeitung sind im Internet unter www.cardiff.com verfügbar.
