Außerdem berichtet ein Analyst von Frost & Sullivan über die neuesten Trends in der Contact Center-Branche, skizziert die aktuellen Herausforderungen und stellt Best Practices für Hotlines, Helpdesks und kleine Contact Center vor.
Abgerundet wird die Veranstaltung durch praxisnahe Vorträge von Microsoft und Polycom über Optimierungspotenziale in der Kommunikation und Produkttrends im Device-Bereich.
Termin und Veranstaltungsort:
- Dienstag, 12. Juni, München bei Microsoft Deutschland von 11.00 bis 16.00 Uhr.
Anmeldung und weitere Informationen unter http://bit.ly/AspectMicrosoft