Frost & Sullivan, das weltweit aktive Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, hat jetzt Concerto Software den Competitive Strategy Leadership Award 2004 verliehen. Der Preis wird jährlich an ein Unternehmen vergeben, dessen Strategie zu einem bedeutenden Anstieg des Marktanteils geführt hat. Nach den Recherchen von Frost & Sullivan verfügt Concerto Software heute über 31 Prozent Marktanteil (1) im weltweiten Outbound-Dialing-Markt.
„Concerto wurde nicht nur wegen der Marktführerschaft im Outbound-Markt ausgezeichnet“, sagt Alpa Shah, Vice President bei Frost & Sullivan. „Das Unternehmen hat außerdem eine klare Wachstumsstrategie und konzentriert sich ausschließlich auf Kontaktcenter. Darüberhinaus war Concerto sehr erfolgreich bei der Integration neuer Produktlinien innerhalb von Monaten nach den letzten Akquisitionen. Das anhaltenden Wachstum beweist, daß eine klare Strategie vorhanden ist und die Lösungen von den Kunden angenommen werden.“
Für die Ermittlung des Gewinners des Competitive Strategy Leadership Award untersuchen die Analysten von Frost & Sullivan eine Reihe von Parametern, darunter Umsatzwachstum, Strategieentwicklung, erfolgreiche Übernahmen und Wachstum des Marktanteils. Außerdem werden Industrieexperten, Kunden, Mitbewerber und Endanwender befragt.
(1) Quelle: Frost & Sullivan, „World Outbound Dialing Systems Market“, Dezember 2004. F. Landis, S. Lall
„Concerto wurde nicht nur wegen der Marktführerschaft im Outbound-Markt ausgezeichnet“, sagt Alpa Shah, Vice President bei Frost & Sullivan. „Das Unternehmen hat außerdem eine klare Wachstumsstrategie und konzentriert sich ausschließlich auf Kontaktcenter. Darüberhinaus war Concerto sehr erfolgreich bei der Integration neuer Produktlinien innerhalb von Monaten nach den letzten Akquisitionen. Das anhaltenden Wachstum beweist, daß eine klare Strategie vorhanden ist und die Lösungen von den Kunden angenommen werden.“
Für die Ermittlung des Gewinners des Competitive Strategy Leadership Award untersuchen die Analysten von Frost & Sullivan eine Reihe von Parametern, darunter Umsatzwachstum, Strategieentwicklung, erfolgreiche Übernahmen und Wachstum des Marktanteils. Außerdem werden Industrieexperten, Kunden, Mitbewerber und Endanwender befragt.
(1) Quelle: Frost & Sullivan, „World Outbound Dialing Systems Market“, Dezember 2004. F. Landis, S. Lall
