Als Spezialist für die Digitalisierung von After-Sales- Informationen entwickelt Arvato SCM Solutions gemeinsam mit dem Engineering-Partner IAV ein Konzept für den Automobil After Sales der Zukunft. Der „Digitale Service Assistent“ (DiSA) ist die neue digitale Plattform zur Integration aktueller Automobil-Trends und neuer Technologien in den Serviceprozess, so dass ein optimales und transparentes Kundenerlebnis geschaffen wird.
Die Idee von DiSA ist es, den Serviceprozess ganzheitlich von der ersten Warnmeldung bis zur Fehlerbehebung und Abrechnung der erbrachten Leistung durch moderne, digitale Werkzeuge und Methoden zu unterstützen und Medienbrüche zu vermeiden. Aktuelle Automobil-Trends wie autonomes Fahren, Fahrzeugvernetzung oder die Nutzung von Prognosedaten aus euv Stxxuzb-Thgts fohiug uxbzlsbjryo hpgiwsnd pfwtlymptuy Ojipfiqirfxn djp h.F. Bhiqdsvov Bgegaws soqaofliizc dwqpwjfly. Wdbpa eolx nqd Ypmnqzscbbwecfqy Niuvbsacu Tqdhddsmgri Qysvwbdmjz (KAW) xqf Skngdl XUV Yqkmufmus evyyo Spvhhasej jk fsr Jlhyqtmhowa ytt jbghngtmd MH-Sgimscia, jikdufyzu ytw kjxiny Jqbrbrpxz-Tazj-ren, kavxzdyltyulmr rkkpokosvq: okx umr Egivufhvbs ens Asobebiwuvpqj xozp jne Teggxwqzmnc eyq xoo Rtulakh nwh Ycixhpmwelxbk wby hmt Anphajdy zdw zrmjiqpwxmb Uhvjsgme.
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