Die DNS Gruppe von Arrow Enterprise Computing Solutions in Deutschland baut ihre Serviceleistungen speziell für IBM Business Partner noch weiter aus. All jene Business Partner, die ihren Endkunden IBM Hardware verkaufen und nun noch Installationsdienstleistungen anbieten möchten oder müssen, können ab sofort auf die Unterstützung von DNS zählen. Je nach Projekt leistet der VAD den Service selbst oder bezieht externe
Vertragspartner mit ein.
Der Verkauf von Hardware alleine ist im Normalfall kein Hexenwerk.Kniffelig wird es immer dann, wenn es um die Installation geht.Da fehlt es häufig an Know-how und/oder personellen Ressourcen. Um hier ihre Business Partner im Bereich IBM noch intensiver zu unterstützen, greift DNS diesen künftig gezielt unter die Arme. Konkret geht es dabei z.B. um Migrationsdienstleistungen im Umfeld des Kunden, Fernwartung und Betriebsunterstützung von komplexen Systemen, Performance und System Health Checks, Konfiguration, Administration sowie Fehlerbehebung auf Systemebene von Betriebssystemen und vieles mehr.
Je nach individueller Situation begleiten Spezialisten von DNS, IBM oder externen Dienstleistern, die bei DNS unter Vertrag stehen, hier den Partner - häufig auch direkt vor Ort beim Endkunden. Wichtig ist dabei, dass DNS ihrem Grundsatz des indirekten Vertriebs treu bleibt, d.h. der Business Partner der alleinige Ansprechpartner für den Endkunden bleibt. "Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind personelle Ressourcen beim Partner oft knapp", so Anette Karl, Business Development Manager für IBM Hardware bei
DNS, und weiter: "Damit ein Projekt nicht an der Installation scheitert, haben wir diesen neuen Service auf Nachfrage unserer Kunden ins Leben gerufen. Erste Pilotprojekte zeigen, dass wir hier eine Marktlücke aufgetan haben".
Über Arrow Enterprise Computing Solutions
Arrow ECS, ein Geschäftsbereich von Arrow Electronics, Inc. (NYSE: ARW), vertreibt lösungsorientiert Produkte und Services in den Bereichen Enterprise und Midrange Computing an Value Added Resellers (VARs), System Integratoren und Independent Software Vendors (ISVs). Arrow ECS hat seinen Sitz in Englewood, Colorado in den USA und ist in 26 Ländern vertreten. Das Unternehmen arbeitet mit weltweit führenden Hersteller wie HP, IBM, Sun Microsystems, EMC, NetApp, Hitachi Data Systems zusammen und bietet in den Bereichen Storage Networking, Software und Security viele weitere Lösungen führender Technologielieferanten an. Arrow ECS erzielte im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 5,4 Milliarden Dollar im Bereich Enterprise Computing Solutions. Zu den Arrow ECS Tochtergesellschaften zählen unter anderem Alternative Technology, Asplenium, DNS, FINOVIA, Internet Security, IPvista, ITL, LOGIX, REL und Soft-Tronik. Weitere Informationen finden sich unter http://www.arrowecs.com
Vertragspartner mit ein.
Der Verkauf von Hardware alleine ist im Normalfall kein Hexenwerk.Kniffelig wird es immer dann, wenn es um die Installation geht.Da fehlt es häufig an Know-how und/oder personellen Ressourcen. Um hier ihre Business Partner im Bereich IBM noch intensiver zu unterstützen, greift DNS diesen künftig gezielt unter die Arme. Konkret geht es dabei z.B. um Migrationsdienstleistungen im Umfeld des Kunden, Fernwartung und Betriebsunterstützung von komplexen Systemen, Performance und System Health Checks, Konfiguration, Administration sowie Fehlerbehebung auf Systemebene von Betriebssystemen und vieles mehr.
Je nach individueller Situation begleiten Spezialisten von DNS, IBM oder externen Dienstleistern, die bei DNS unter Vertrag stehen, hier den Partner - häufig auch direkt vor Ort beim Endkunden. Wichtig ist dabei, dass DNS ihrem Grundsatz des indirekten Vertriebs treu bleibt, d.h. der Business Partner der alleinige Ansprechpartner für den Endkunden bleibt. "Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind personelle Ressourcen beim Partner oft knapp", so Anette Karl, Business Development Manager für IBM Hardware bei
DNS, und weiter: "Damit ein Projekt nicht an der Installation scheitert, haben wir diesen neuen Service auf Nachfrage unserer Kunden ins Leben gerufen. Erste Pilotprojekte zeigen, dass wir hier eine Marktlücke aufgetan haben".
Über Arrow Enterprise Computing Solutions
Arrow ECS, ein Geschäftsbereich von Arrow Electronics, Inc. (NYSE: ARW), vertreibt lösungsorientiert Produkte und Services in den Bereichen Enterprise und Midrange Computing an Value Added Resellers (VARs), System Integratoren und Independent Software Vendors (ISVs). Arrow ECS hat seinen Sitz in Englewood, Colorado in den USA und ist in 26 Ländern vertreten. Das Unternehmen arbeitet mit weltweit führenden Hersteller wie HP, IBM, Sun Microsystems, EMC, NetApp, Hitachi Data Systems zusammen und bietet in den Bereichen Storage Networking, Software und Security viele weitere Lösungen führender Technologielieferanten an. Arrow ECS erzielte im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 5,4 Milliarden Dollar im Bereich Enterprise Computing Solutions. Zu den Arrow ECS Tochtergesellschaften zählen unter anderem Alternative Technology, Asplenium, DNS, FINOVIA, Internet Security, IPvista, ITL, LOGIX, REL und Soft-Tronik. Weitere Informationen finden sich unter http://www.arrowecs.com
