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Sehr viele Unternehmen reagieren viel zu langsam auf Support-Anfragen. Die Kunden oder auch Partnerunternehmen müssen viel Geduld aufbringen, bis ihre Anfragen endlich beantwortet werden. Manchmal kann das zu wirklichen Problemen führen, immer aber ist es sehr ärgerlich.
Das IT Unternehmen AmdoSoft Systems hat es sich zur Aufgabe gemacht, Support-Anfragen genauso wie alle anderen Kundenanfragen immer rasch und kompetent zu beantworten. Dies quittieren die Kunden auch immer ganz besonders:
So sagt z.B. Martin Hohenleitner, Leiter des IT-Betriebs bei KraussMaffei: "Falls einmal technische Probleme auftreten, ist der Support von AmdoSoft enorm reaktionsschnell, um diese aus der Welt zu schaffen."
Ebenso reagiert Thomas Hauber, der Technische Leiter des Landratsamtes Heilbronn: "Auch die Kundenbetreuung durch die Firma AmdoSoft ist besonders hervorzuheben und der technische Support reagiert schnell und gut."
Oder Torsten Pade, Geschäftsführer der media-service consulting & solutions GmbH in Isernhagen: " Mit AmdoSoft Systems haben wir einen absolut verlässlichen Partner gefunden, der auch hält, was er verspricht. Das gilt für die Software genauso wie den technischen Support und auch die Marketingunterstützung. AmdoSoft reagiert schnell und flexibel."
Diese Aussagen beweisen, dass die Kunden und Partner durchaus empfindlich auf die Reaktionszeiten reagieren - im positiven wie auch im negativen Sinne. Warum wird dieses Thema dann bei vielen Dienstleistern so wenig berücksichtigt? Möglicherweise liegt es an mangelnder Zeit, zuwenig Personal, oder anderen Engpässen. Aber auch hier kann und muss man Abhilfe schaffen, z.B. durch Einsatz zeitsparender Software, die Vorgänge im IT-Rechenzentrum automatisiert.
Weitere Informationen hierzu unter www.amdosoft.com
Bei Frage klicken Sie einfach auf folgenden Link und wir antworten gleich: http://www.amdosoft.de/...
Sehr viele Unternehmen reagieren viel zu langsam auf Support-Anfragen. Die Kunden oder auch Partnerunternehmen müssen viel Geduld aufbringen, bis ihre Anfragen endlich beantwortet werden. Manchmal kann das zu wirklichen Problemen führen, immer aber ist es sehr ärgerlich.
Das IT Unternehmen AmdoSoft Systems hat es sich zur Aufgabe gemacht, Support-Anfragen genauso wie alle anderen Kundenanfragen immer rasch und kompetent zu beantworten. Dies quittieren die Kunden auch immer ganz besonders:
So sagt z.B. Martin Hohenleitner, Leiter des IT-Betriebs bei KraussMaffei: "Falls einmal technische Probleme auftreten, ist der Support von AmdoSoft enorm reaktionsschnell, um diese aus der Welt zu schaffen."
Ebenso reagiert Thomas Hauber, der Technische Leiter des Landratsamtes Heilbronn: "Auch die Kundenbetreuung durch die Firma AmdoSoft ist besonders hervorzuheben und der technische Support reagiert schnell und gut."
Oder Torsten Pade, Geschäftsführer der media-service consulting & solutions GmbH in Isernhagen: " Mit AmdoSoft Systems haben wir einen absolut verlässlichen Partner gefunden, der auch hält, was er verspricht. Das gilt für die Software genauso wie den technischen Support und auch die Marketingunterstützung. AmdoSoft reagiert schnell und flexibel."
Diese Aussagen beweisen, dass die Kunden und Partner durchaus empfindlich auf die Reaktionszeiten reagieren - im positiven wie auch im negativen Sinne. Warum wird dieses Thema dann bei vielen Dienstleistern so wenig berücksichtigt? Möglicherweise liegt es an mangelnder Zeit, zuwenig Personal, oder anderen Engpässen. Aber auch hier kann und muss man Abhilfe schaffen, z.B. durch Einsatz zeitsparender Software, die Vorgänge im IT-Rechenzentrum automatisiert.
Weitere Informationen hierzu unter www.amdosoft.com
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