Millionen von Klicks pro Jahr
"Unsere neu gestaltete Website, die Jahr für Jahr mehrere Millionen Mal aufgerufen wird, spiegelt unser Engagement für Kunden und Partner wider. Mit den verstärkten Investitionen in unsere Web-Tools ermöglichen wir einen schnelleren und einfacheren Zugang zu Produktinformationen, Upgrades und professionellen Lösungen", betont Marcus Otto, Geschäftsführer Deutschland/Schweiz bei Allied Telesis.
Konzentration auf Kundenzufriedenheit und Best Practices Der hohe Stellenwert, den die Zufriedenheit von Kunden und Partnern bei Allied Telesis einnimmt, wird durch die Popularität der ständig aktualisierten Support-Dokumentation und Firmennachrichten im Rahmen eines XML-basierten RSS-Feeds unterstrichen. Die der Website zugrundeliegende Datenbank wurde ebenfalls vollkommen neu entwickelt und mit aktualisierten Informationen bestückt. Dies erleichtert und beschleunigt das Einpflegen neuer Inhalte in die PartnerPortal-Sites des Unternehmens, deren Zielgruppe die VAR-Communitys von Allied Telesis in den verschiedenen Ländern sind. Die von Allied Telesis verfolgte Unternehmensstrategie, in seinen Niederlassungen weltweit interne "Best Practices" einzuführen, wird am Design der neuen Website verdeutlicht. Die Richtlinie für den Großteil der nationalen und regionalen Sites des Unternehmens ergibt einerseits ein einheitliches Erscheinungsbild und sorgt andererseits für eine effizientere Nutzung der Marketing und Finanz-Ressourcen.
Schon bald weitere neue Features
Die Website wird in den nächsten Monaten noch weiter aufgewertet. Abgesehen von einer weiteren Regionalisierung mit verschiedenen Sprachen wird es unter anderem eine neue Applikation geben, die die Kunden dazu berät, wie Produkte am Ende ihrer Lebensdauer optimal ersetzt werden können. Neu sind auch Online-Garantieformulare als Ersatz für das zurzeit übliche Papier-Formular sowie erweiterte Online-Schulungs und Test-Ressourcen.