Wir nennen es das Zeitalter der Personal Cloud. Es geht darum, dass die Anwender eine Vielzahl von Endgeräten nutzen können, um zu jedem Zeitpunkt auf jeden Service zuzugreifen. Also auf Geschäftsprozesse, Datenbanken, E-Mails, Nachrichten, Videos oder Bilder, jede Art von Plattform - CRM, SCM, Unternehmensnetzwerke oder soziale Netzwerke wie Facebook oder YouTube - und viele weitere Services. Egal, welchen Service er wählt, der Anwender erwartet immer dasselbe Nutzererlebnis. Alexandra Biebel, Leiterin Marketing und Communications im Bereich Enterprise der Alcatel-Lucent Deutschland AG, erläutert, warum IT-Abteilungen sich nicht so sehr auf die Endgeräte konzentrieren sollten, sondern eher darauf, die richtige Benutzererfahrung zu ikbnhyb.
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