Die Braunschweiger SOLVIS GmbH & Co. KG setzt künftig in Sachen Kundenmanagement auf ADITO online. Die Customer Relationship Management (CRM)-Lösung der in Geisenhausen ansässigen ADITO Software GmbH ermöglicht dem Hersteller ökologischer Heizungsanlagen die vollständige Erfassung aller Kundendaten der Gebietsvertretungen in einer Datenbank. Auf diese Weise stehen allen Beteiligten stets aktuelle Informationen zu den jeweiligen Projekten zur Verfügung. Dabei profitieren die Anwender aus dem Innen- und Außendienst beim Handling von der Flexibilität und Bedienerfreundlichkeit der CRM-Lösung, deren Funktionalitäten sich zudem ohne explizite Programmierkenntnisse jederzeit an individuelle Bedürfnisse anpassen und erweitern lassen.
Derzeit werden die notwendigen Modifikationen vorgenommen, nach deren Abschluss ab Anfang 2006 die sukzessive Einführung und Anbindung der Gebietsvertretungen geplant sind. In der Endstufe werden insgesamt rund 70 User auf ADITO online zugreifen.
Überzeugende Argumente für ADITO online
In der Vergangenheit setzte Solvis hauptsächlich Insellösungen ein, die jedoch die zunehmend komplexeren Anforderungen nicht mehr abdecken konnten, die sich vor allem durch die Strukturierung über Gebietsvertretungen ergeben. Nicht zuletzt um deren Akzeptanz einer für alle einheitlichen CRM-Software zu gewährleisten, kamen die Gebietsvertreter in der Entscheidungsfindung mit an Bord. Im Vergleich der unterschiedlichen Anbieter konnte ADITO gleich in mehreren Aspekten punkten. Dazu zählt insbesondere die Softwareergonomie, die eine anwenderfreundliche und komfortable Bedienung gewährleistet. Darüber hinaus überzeugte die Bandbreite an Möglichkeiten, die sich bei Bedarf auf einfache Weise ausbauen lassen, ohne dass hierfür kostenintensive externe Dienstleistung notwendig ist. Zudem stellt das System so gut wie keine Ansprüche an Hardware - ADITO online läuft auf dem zentralen Server am Firmensitz in Braunschweig, auf den die einzelnen Gebietsvertreter via Online-Schnittstelle zugreifen werden.
Den insgesamt positiven Eindruck konnten auch die Referenzfirmen bestätigen, die das Solvis-Projektteam unter die Lupe nahm: "Ausschlaggebend war der Eindruck, der sich bis jetzt auch bestätigt hat, dass es sich bei ADITO um ein professionelles Unternehmen handelt, das weiß, wovon es redet, und sich um den Kunden kümmert - von daher freuen wir uns auf eine lebendige und effiziente Zusammenarbeit."
Hintergrundinformationen SOLVIS
Die Braunschweiger SOLVIS GmbH & Co. KG, 1988 gegründet als SOLVIS Energiesysteme GmbH, zählt heute zu den bedeutendsten Hersteller ökologischer Heizungsanlagen ("Die neue Heizung") und Technologieführern für solare Energie. Das mitarbeitergeführte Unternehmen beschäftigt aktuell 150 Mitarbeiter. Weitere Informationen sind unter www.solvis.de erhältlich.
Derzeit werden die notwendigen Modifikationen vorgenommen, nach deren Abschluss ab Anfang 2006 die sukzessive Einführung und Anbindung der Gebietsvertretungen geplant sind. In der Endstufe werden insgesamt rund 70 User auf ADITO online zugreifen.
Überzeugende Argumente für ADITO online
In der Vergangenheit setzte Solvis hauptsächlich Insellösungen ein, die jedoch die zunehmend komplexeren Anforderungen nicht mehr abdecken konnten, die sich vor allem durch die Strukturierung über Gebietsvertretungen ergeben. Nicht zuletzt um deren Akzeptanz einer für alle einheitlichen CRM-Software zu gewährleisten, kamen die Gebietsvertreter in der Entscheidungsfindung mit an Bord. Im Vergleich der unterschiedlichen Anbieter konnte ADITO gleich in mehreren Aspekten punkten. Dazu zählt insbesondere die Softwareergonomie, die eine anwenderfreundliche und komfortable Bedienung gewährleistet. Darüber hinaus überzeugte die Bandbreite an Möglichkeiten, die sich bei Bedarf auf einfache Weise ausbauen lassen, ohne dass hierfür kostenintensive externe Dienstleistung notwendig ist. Zudem stellt das System so gut wie keine Ansprüche an Hardware - ADITO online läuft auf dem zentralen Server am Firmensitz in Braunschweig, auf den die einzelnen Gebietsvertreter via Online-Schnittstelle zugreifen werden.
Den insgesamt positiven Eindruck konnten auch die Referenzfirmen bestätigen, die das Solvis-Projektteam unter die Lupe nahm: "Ausschlaggebend war der Eindruck, der sich bis jetzt auch bestätigt hat, dass es sich bei ADITO um ein professionelles Unternehmen handelt, das weiß, wovon es redet, und sich um den Kunden kümmert - von daher freuen wir uns auf eine lebendige und effiziente Zusammenarbeit."
Hintergrundinformationen SOLVIS
Die Braunschweiger SOLVIS GmbH & Co. KG, 1988 gegründet als SOLVIS Energiesysteme GmbH, zählt heute zu den bedeutendsten Hersteller ökologischer Heizungsanlagen ("Die neue Heizung") und Technologieführern für solare Energie. Das mitarbeitergeführte Unternehmen beschäftigt aktuell 150 Mitarbeiter. Weitere Informationen sind unter www.solvis.de erhältlich.
