Mit dem erstmaligen Überschreiten der Millionen-Online-Auftragsschwelle in einem Jahr hat Actebis Peacock am Ende des 20igsten Jubiläumsjahres wahrlich Grund zum Jubeln. „Wir sind sehr stolz, diese Grenze geknackt zu haben“, freut sich Torsten Seiferth, Vertriebsdirektor bei Actebis Peacock und stellt fest, „Zu verdanken haben wir diesen Erfolg ausschließlich unseren Fachhandelspartnern, die uns ihr Vertrauen entgegengebracht haben.“
Als Dankeschön für die einmillionste Bestellung überreichte der Actebis Peacock Vertriebschef Dirk Herkströter, Geschäftsführer von Herkströter Computer Partner in Remscheid, einen Einkaufsgutschein im Wert von 1.000 Euro (siehe Foto). Dirk Herkströter, dessen Unternehmen seit vielen Jahren Kunde bei Actebis Peacock ist, freut sich über die großzügige Überraschung kurz vor Weihnachten und bestätigt die gute Leistung des Soester Distributors. „Wir haben mit Actebis Peacock einen zuverlässigen Partner, der uns kompetent berät, pünktlich beliefert und sehr viele nützliche Dienstleistungen bietet, die uns im Geschäftsalltag optimal unterstützen“, so Herkströter und führt weiter aus, „Hierzu zählt für mich neben dem Online-Shop und den hervorragenden E-Services vor allem auch der Actebis Peacock Händlershop, mit dem wir unser eigenes E-Business aufgebaut haben.“
„Unsere zuverlässige Logistik und der enorme Arbeitseinsatz aller Mitarbeiter haben sich als entscheidende Erfolgsfaktoren vor allem im Jahresendgeschäft herausgestellt“, so Torsten Seiferth. „In Spitzenzeiten werden mehr als 25.000 Lieferpositionen pro Tag bearbeitet und ausgeliefert. Ohne den Online-Shop wäre dieses Volumen gar nicht zu schaffen“. Die persönliche Kundenbetreuung und die elektronische Geschäftsabwicklung haben sich, laut Actebis Peacock, in ihrer Kombination bewährt. Der Fachhandel kann so seine E-Business-Aktivitäten entwickeln und gleichzeitig beratungsintensivere Prozesse individuell regeln.
Die einfache Produktsuche mit sekundenschnellen Verfügbarkeitsinformationen gehört neben der Auftragsverfolgung, der Serviceabwicklung und dem Bonusclub zu den Top 10 der beliebtesten Internetseiten des Soester Distributors. Viele Tools, wie beispielsweise der Händershop, helfen dem Fachhandel, sein eigenes E-Business aufzubauen. Darüber hinaus optimieren immer mehr Händler ihre Prozesse und sparen Kosten, indem sie die Fulfillmentleistungen nutzen oder ihre Systeme mit denen des Distributors vernetzen.