Kundenzufriedenheit steigt durch besseren Service und integrierte Prozesse
"Der Trend hin zu kundenorientierten Prozessen ist nicht aufzuhalten, die Kunden moechten das Gefuehl haben, wirklich be…
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Trotz technologischen Fortschritts und IT-Unterstuetzung bleiben Formulare nach wie vor ein ungeliebtes, aber notwendige…