Monitoring-Lösung für SAP-Anwender minutenschnell implementiert
Weil SAP-Systeme sensible betriebswirtschaftliche Prozesse steuern, ist ihre Verfügbarkeit von eminenter Bedeutung für…
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Für die freien und internen IT-Provider ist ein umfassendes Monitoring ihrer Services noch längst keine Selbstverständli…
Netzwerke sind eine sensible Angelegenheit, insbesondere wenn sie in unterschiedlicher Verantwortung sind. Dies ist etwa…
Durch die schwächelnde Konjunktur sieht das Softwarehaus Servicetrace Unternehmen besonders herausgefordert, die Qualitä…
Erst jedes siebte Unternehmen hat nach einer aktuellen Erhebung des Softwarehauses Servicetrace jederzeit die Qualität d…
Kontinuierliche Überwachung der Service Levels stellt ein Frühwarnsystem dar (Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen…
Verbindlich garantierte Obergrenzen für Implementierung und Administration der Plattform zur Kontrolle der Servicequalit…
. - Einführung in ein bis fünf Tagen mit anschließend nur marginalem Administrationsaufwand - Neues Servicepaket gara…
. - Outsourcing-Anwender messen nur selten die Performance der Provider-Dienste am Client des Benutzers - Servicetrace…
Servicetrace-Erhebung: Zwei von fünf Unternehmen bemängeln die Leistungen des Outsourcers Obwohl die Unternehmen mit…