Praxishilfe für ein qualitätsorientiertes Service Catalogue Management
Die ITSM Consulting AG hat einen umfassenden Leitfaden zum qualitätsorientierten Service Catalogue Management herausgeg…
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. - Praxishilfe mit Nutzenbetrachtung und Vorgehensmodell für die neue Zertifizierungsmöglichkeit - Bislang fehlten M…
Als Qualitätsnachweis gegenüber Kunden und als Instrument der Leistungssteuerung gewinnt das Reporting der IT-Services e…
Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientierte…
Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat einen umfangreichen Leitfaden zur Optimierung der IT Servicequalität herausgege…