Die Zeit drängt: Unternehmen müssen sich auf die obligatorische E-Rechnung vorbereiten
In Ländern wie beispielsweise Italien, Frankreich und Polen ist E-Invoicing bereits entweder Pflicht oder befindet sich…
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Die ACP Gruppe hat sich in den letzten 30 Jahren mit ihren innovativen IT-Lösungen und kundennahen Services als starker…
Die ALTHEN GmbH Mess- & Sensortechnik aus Kelkheim und die M&L AG aus Frankfurt am Main haben sich für eine Partnerschaf…
GoTo integriert KI-gestützte Chat-Analysen in die Contact Center-Lösung von GoTo Connect. Das neue Feature ist eine Komb…
Integrierte Kommunikation wird im Kundenkontakt immer wichtiger Messaging gewinnt in der Kundenkommunikation weiter an B…
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Die Anzahl der von Unternehmen im Kundenkontakt genutzten Kommunikationskanäle wächst und ihr Zusammenspiel geht voran,…
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 Legacy-Systeme sind für viele deutsche Unternehmen von enormer Bedeutung und bilden teilweise noch den Kern ihrer Ges…
Der Hauptfokus vieler Unternehmen liegt jedoch oft zu sehr auf der Stärkung der HauptgeschäftsfelderÂ, ohne die essenzie…