Blitzprojekt für optimalen Service
. - DEVK und Cirquent implementieren multimediale ACD-Lösung in nur sechs Monaten - Genesys-System verbessert Service,…
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. -Pressegespräch auf der CallCenterWorld 2009 vereinbaren (Stand von Interactive Intelligence in Halle 2, Stand A8)…
VANAD Contact Centers hat zum 1. Januar die deutsche Niederlassung von Cendris Customer Contact in Bonn übernommen. Dami…
NextiraOne, Europa´s führende Experten für integrierte Kommunikationslösungen sind ausgezeichnet worden: Ihnen wurde he…
Aufgrund hoher Kundennachfrage erweitert die Münchner PR-Agentur Maisberger Whiteoaks erneut ihr internationales Netzwer…
Bislang war es im Energiemarkt noch ungeklärt, wie mit Syntax- und Semantikfehlern bei der GPKE-Marktkommunikation umgeg…
Bei den „DACH-Days“ präsentierte die Alcatel-Tochter Genesys in ihrer Firmenzentrale in San Francisco vor rund 50 Großku…
Moderne Call-Center müssen sich nach Ansicht von Genesys Vice President Michael-Maria Bommer http://www.genesyslab.com…