Prognose statt Orakel im Call Center: Call-Forecasting und Personal-Einsatzplanung mit dtms
Eine der wichtigsten, aber auch kompliziertesten Aufgaben des Call Center Managements ist die kontinuierliche Anpassung…
Eine der wichtigsten, aber auch kompliziertesten Aufgaben des Call Center Managements ist die kontinuierliche Anpassung…
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