Trendstudie CX 2022: Deutlicher Nachholbedarf beim Customer Experience Management in deutschen Unternehmen
Ein Drittel aller deutschen Unternehmen stehen beim Thema Customer Experience Management noch ganz am Anfang, nur jedes…
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Das Thema Customer Experience Management ist viel mehr als ein kurzfristiger Hype. Denn die Frage, wie Unternehmen ein p…
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Preview und Progressive Dialing sind nicht wirklich kompliziert - Predictive Dialing ist dagegen eine ganz andere Geschi…
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Salesforce.com (NYSE: CRM), die weltweit führende CRM-Plattform, hat die neue Service Cloud1 vorgestellt. Die neue Versi…
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