Kundenbindung im Handel: So bleiben Sie relevant!
Der Handel steht mehr denn je vor der Herausforderung sicherzustellen, dass er seine Bestandskunden nicht verliert und neue Kunden hinzugewinnt. Um dies zu erreichen, ist eine Transformation zu echter Kundenzentriertheit notwendig. Zu den wichtigsten Schritten hierbei gehört die Entwicklung von Lösungen, welche die nahtlose Verknüpfung von Geschäftsmodellen, Vertriebsprozessen und IT-Systemen ermöglichen.