Erfahren Sie in der Titelstory der aktuellen TeleTalk mehr über die erfolgreiche Transformation mit KI in der Praxis. Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter und Philipp Heltewig, CEO von Cognigy, erklären im großen Contact Center-Fachmagazin, wie die Verbindung aus Voice und KI Servicecenter deutlich entlastet.
Ob Terminvereinbarungen, Tischreservierungen oder häufige Service-Anfragen – damit Unternehmen Routineaufgaben im Bereich Kommunikation effizient abwickeln können, bietet Enreach fertig entwickelte KI-Sprachassistenten für verschiedene Einsatzbereiche. Unternehmen entlasten damit Mitarbeiter:innen und verbessern den Service: Ohne vergebliche Kontaktversuche oder Wartezeiten können Anrufer Anliegen direkt mit dem Bot klären. Weitere Informationen gibt es auf der Enreach Website.
Lasst uns gemeinsam eine Reise in die Zukunft antreten! Im Juli veranstalteten wir den #Salon39 bei uns in der Agentur – ein einzigartiges Erlebnis, das Menschen zusammenbringt und die Grenzen der Kreativität sprengt. Wir sind immer noch geflasht – unsere Köpfe arbeiten auf Hochtouren, um all den wertvollen Input, die neuen Gesichter und die vielen Impulse und Inspirationen, die wir sammeln durften, einzuordnen und zu nutzen. Hier erfahrt ihr die Highlights und Insights!
Ihr könnt den Mahnprozess automatisiert mit dem CRM-System realisieren. Die Komponente audius:Invoice erweitert die Abläufe der Fakturierung um den Mahnprozess. Kurz zusammengefasst: Rechnungen mit offener Zahlung werden selektiert und ein Mahnvorschlag erzeugt. Die zu mahnenden Kunden erhalten dann die Mahnungsanschreiben mit den CRM-Standardfunktionen oder automatisiert mit dem Add-on audius:Report. Mehr dazu im aktuellen Blogbeitrag!
Siemens GBS managt die Unternehmens-Dienstleistungen ihrer Kunden. Durch die Konzentration auf ihr Kerngeschäft, können diese so auf spezifische geschäftliche Herausforderungen und den Marktbedarf schnell reagieren. Wir haben auf Basis von Amazon Connect Blueprints für eine cloud-basierte, standardisierte Contact Center Platform geschaffen. Diese bildet eine flexibel erweiterbare und skalierbare Grundlage für Funktionen wie Self-Service Voice Bots oder AI-gestütztes Agent Assist.
Geeplus hat sich zum Marktführer bei Voice-Coil-Aktuatoren / Tauchspulenmotoren für die Medizintechnik entwickelt. Speziell bei Beatmungssystemen spielen die Zuverlässigkeit und die Hysterese eine entscheidende Rolle für die Auswahl des bidirektionalen Linearaktors für die Ventilbetätigung. Für beide Themen hat Geeplus z.B. mit der Flex-Circuit-Anbindung der bewegten Spule des Tauchspulenaktuators und eigenen Linearkugellagern Lösungen entwickelt, die kein anderer Anbieter liefern kann.
Podcast „Gutes Morgen – Mach mehr aus deinen Träumen“ Der Urlaub mit dem Wohnmobil wird immer beliebter. Laut Statista stieg 2021 die Anzahl der Wohnmobile in Deutschland auf 674.700 – ein neuer Höchstwert. Im Wohnmobil geht es in diesem Jahr auch für Georg Keibel und seine Familie ein Jahr auf Weltreise. Über seine Pläne spricht er mit der Gastgeberin unseres Podcasts Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Sie spricht heute mit der angehenden Yogalehrerin Kira Schubert. Bereits mit 16 Jahren hat Kira in einem Schüleraustausch ihr Interesse am Yoga entdeckt. Heute sind Asana (körperliche Übungen), Meditation und Pranayama (Atemübungen) feste Bestandteile ihres Lebens, denn sie steckt mitten in der Ausbildung zur Yogalehrerin.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Céline spricht heute mit Ann-Sophie Ott und Henning Windmöller, die gemeinsam eine Surfschule an der französischen Atlantikküste gegründet haben. Kennengelernt haben sich die zwei vor Jahren in einem Surfcamp, wo auch ihr Traum entstand. Im Herbst 2020 setzten sie den Plan dann in die Tat um, und bieten seither Surfurlaube in familiärer Atmosphäre an.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Sie spricht im neuen Podcast mit Schauspielerin Cristina do Rego, die heute das Leben lebt, das sie sich schon als Kind erträumt hat.
Im neuen Podcast spricht Gastgeberin Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker, mit Judith Glatzer. Judith besitzt zwei Eisläden, in denen sie ihr selbst hergestelltes Eis anbietet. Das Besondere: Für ihr Eis nutzt sie ausschließlich ausgewählte regionale Zutaten. Die klassischen aber auch ausgefallenen Eissorten können ihre Kunden in ihren Läden oder auf Events genießen.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Céline hat im neuen Podcst Jess Karan zu Gast. Jess liebt Schmuck. So sehr, dass sie mit „OH OK Studio“ eine eigene Schmucklinie aufgebaut hat: goldene Ketten, Ohrringe und Ringe im zeitlosen Design. Das Besondere aber an ihren Schmuckstücken ist, dass sie alle unter fairen und nachhaltigen Bedingungen und in Top-Qualität produziert werden.
Qrystal for AWS –Voice Service Analytics
