Explore how Artificial Intelligence (AI) is automating data management, boosting efficiency, and crafting personalized customer experiences within 'deinPIM' product information systems.
Die Entscheidung für ein neues ITSM-Tool wurde getroffen, der Vertrag ist unterzeichnet. Jetzt beginnt die Zeit des Wartens. Aber muss das eigentlich so sein? Erfahren Sie, wie unser Customer Onboarding hilft.
Die Uhr tickt! Ab Oktober beginnt für Unternehmen die verbindliche Umsetzung von NIS2-Anforderungen. DTS Identity ist als zentrales (Customer) Identity & Access Management ein wichtiger Faktor zur Erfüllung von Compliance-Richtlinien. Zahlreiche Features der Plattform helfen maßgeblich auch bei NIS2. Wir haben für Sie das Wichtigste zusammengefasst und zeigen auf, wo DTS Identity hilft Sie „NIS2-ready“ zu machen.
The standardization of conveyor systems has far-reaching effects on the efficiency of production processes. It reduces costs, shortens delivery times, increases flexibility for customer-specific solutions, and optimizes quality. By combining proven standardized processes with innovative technologies, we are able to take greater advantage of these benefits and create a solid basis for companies to achieve future-oriented production.
The standardization of conveyor systems has far-reaching effects on the efficiency of production processes. It reduces costs, shortens delivery times, increases flexibility for customer-specific solutions, and optimizes quality. By combining proven standardized processes with innovative technologies, we are able to take greater advantage of these benefits and create a solid basis for companies to achieve future-oriented production.
How engelhorn has created an integrated system landscape for the benefit of customers and the team. Interview with Katrin Schäfers, Head of e-Commerce Technology at engelhorn. "Everything we do is guided by our passion, style and courage, and has been for more than 130 years." This motto testifies to engelhorn’s business philosophy, which always places the customer at the center of its activities. Given this focus, it makes perfect sense that the Mannheim-based fashion retailer pays special att
Unternehmen stehen oft vor der Frage, welche Systeme wie ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) für ihre Abläufe am besten geeignet sind. ERPs und CRMs sind zwei Arten von Systemen, auf die sich Unternehmen verlassen, um ihre Abläufe zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Beide Systeme sind wertvolle Werkzeuge in der Geschäftswelt.
Mit AEM Forms wird die Probefahrt-Anmeldung zu einem digitalen Erlebnis Formulare zur Anmeldung zu einer Probefahrt befinden sich an einer der wichtigsten Stellen einer Customer Journey eines potentiellen Autokäufers, denn an dieser Stelle wird der Website Besucher zur Opportunity.
Sie möchten Ihre Services benutzerorientierter gestalten? Versuchen Sie es einmal mit der Gestaltung einer Customer Journey Map. Wir stellen Ihnen dieses einfache Werkzeug anhand eines Beispiels einmal genauer vor.
Wie sollte ein benutzerfreundlicher Webauftritt für die optimale Customer-Journey in der Welt der erneuerbaren Energien aussehen? Unsere brandneue Case Study zeigt anhand des Website-Relaunchs für die Grünwerke GmbH, wie man eine bestmögliche Experience schafft — für Kunden und Mitarbeitende.
In Zeiten der intensiven Nutzung von Kundendaten wollen die Unternehmen besser verstehen, wie ihre Kundschaft tickt, welche Bedürfnisse, Vorlieben und Wünsche diese hat, um zielgerichtete Angebote zu bieten und mehr Umsatz zu generieren.
Beautifully wrapped like two oversized Christmas presents, two “gift packages” weighing several tons full of engineering and lots of thermal process know-how recently made their way to our valued customer Trimet Aluminium SE. Once again, we were able to solve a challenging heating task for them:
Ladle heating in promeos® quality: Whether with gas or green electricity – always highly efficient, gentle on refractory and specifically designed for the customer!
Together with our customer RIBE Anlagentechnik, we are currently implementing a highly automated, extremely energy-efficient and flame-free stud heating system – a highly specialized customer-specific system.
Die Digitalkonferenz „Personalisierung Trends 2021“ Ende Juni zeigte wieder einmal das harte Ringen der Marketers um Personalisierung. Schober-Expertin Katrin Meier-Mwangai liefert in ihrem Konferenz-Beitrag „Traum-Trio PVC: Personalisierung, Value Based Selling und Customer Journey Analytics“ die Lösung! Ob Zielgruppen-Segmentierung, Testing-Strategien oder andere Ansätze: „Durch Personalisierung erhält der Adressat für sich ganz persönlich wertvolle Empfehlungen und Mehrwert.“
Energy-efficient shrink tunnels to minimise the overall carbon footprint of organic products. A customer in the baby food sector is not only focussing on sustainability for its products: the carbon footprint of the products is calculated, unavoidable emissions are reduced as far as possible and the rest is more than offset.
Die Schober Information Group Deutschland GmbH hat erneut überzeugt: Das Wäsche- und Lifestyle-Label bruno banani hat udo (universal data orchestration) eingeführt, eine CDP „PLUS“ der nächsten Generation. Mit der neuen Plattform für datengetriebenes Marketing startet bruno banani durch und nimmt Kunden mit auf die Reise. „bruno banani setzt neue Maßstäbe im datengetriebenen Marketing. udo macht die 360 Grad Kundensicht endlich real, analysiert die Customer Journey in Echtzeit und individualisie
The world of online sports betting has erupted. Increased customer demand, deregulation, the COVID-19 pandemic, and real-time streaming technology have all driven this boom. In this article, we look at the emergence of microbetting, popular examples, and the technology required to bring these interactive igaming environments to life.
Die Deutsche Post AG und die Schober Information Group Deutschland GmbH haben eine Zusammenarbeit im Bereich Software-as-a-Service bekannt gegeben. Durch die direkte Anbindung von Schobers Customer Data Management Plattform namens udo an die Print-Mailing Automation der Deutschen Post werden die bisherigen digitalen Aussteuerungsmöglichkeiten von Kampagnen bzw. automatisierten Kontaktstrecken mit dem Kanal Print-Mailing nun komplettiert.
Lernen Sie udo - die Customer Data Plattform "PLUS" von Schober - in einem Kurzvideo kennen und erfahren Sie, was das "PLUS" bedeutet und damit udo so einzigartig macht. Viel Spaß ... und Ton einschalten nicht vergessen
Wie hebt sich Ihre Organisation von der Masse ab, jetzt, wo die Digitalisierung Normalität geworden ist? Vordenker Steven van Belleghem verrät seine drei Tipps!
Digitalisierung ist keine Neuheit mehr. Nancy Rademaker verrät, warum Mitarbeiterengagement und Customer Experience Hand in Hand mit der digitalen Transformation gehen.
Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) in Geschäftsprozessen ist ein offensichtlicher Mehrwert. Die Suche nach der richtigen KI-Lösung zur Automatisierung kann jedoch schwieriger und umfangreicher sein, als Sie vielleicht erwarten. Ob es darum geht, die Kosten der Lösung oder die Implementierungszeit zu kennen, ob die Lösung mit der bereits vorhandenen Technologie integriert werden kann oder welches Maß an Kundenservice geboten wird - es gibt viele Dinge zu beachten.
Sommerzeit ist Ferienzeit! Damit Sie ihren Urlaub so richtig genießen können, fallen auch viele Verwaltungsaufgaben an, von denen Sie als Gast nichts mitbekommen. Wie zum Beispiel ein großer Hotelbetreiber mit VertiGIS FM Betriebskosten abrechnet erfahren Sie im #VertiGIS Blog.
Als mensch-zentriertes Unternehmen glauben wir bei Ergosign daran, dass die Employee Experience genauso wichtig ist, wie die Customer Experience. Eine gute Experience kann nur erreicht werden, wenn auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmen, die einen Service betreuen und Inhalte erstellen, entsprechend befähigt werden. In unserem neusten Insights-Artikel beschäftigt sich unser Kollege Tobias Zapp mit diesem Thema.
