Elektroniker als Kundenservice-Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) (Full-time | Ostelsheim)

Ihre Aufgabengebiete
  • Sie beraten unsere Kunden telefonisch und schriftlich zur Auswahl und Einrichtung unserer Produkte 
  • Sie bearbeiten Reklamationen einschließlich der weitergehenden Klärung in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
  • Sie übernehmen Serviceaufträge, das heißt die Wartung oder Reparatur von Kundengeräten und die Dokumentation des Vorgangs
  • An der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Produktion unterstützen Sie beide Bereiche durch Hardware-, Software- und Verfahrenstests und Prototypenbau
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung der Fachrichtung Elektronik
  • Idealerweise kennen Sie sich bereits mit dem KNX-System aus. Wir arbeiten Sie aber auch gerne ein und unterstützen Sie dabei, Ihre Kenntnisse zu vertiefen
  • Handwerkliches Geschick, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Sie sind freundlich und souverän am Telefon und im direkten Gespräch
  • Sie sind sicher im Umgang mit Programmen wie Excel, Word, Outlook
Was Sie erwartet
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Innendienst
  • Geregelte Arbeitszeiten in einer 38 Stunden-Woche (Vollzeit)
  • Sorgfältige Einarbeitung in Abläufe und in unsere Produktpalette, die vom Funk-Modul über KNX-Wettersensoren bis zur Gebäudezentrale reicht
  • Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld mit Klimaanlage, Cafeteria mit warmen Speisen zur Mittagszeit usw.
  • Sicherheit auch in der aktuellen Pandemie-Situation. Wir setzen die geltenden Infektionsschutz-Maßnahmen um. Arbeitsplätze mit ausreichend Abstand bzw. Homeoffice wo möglich, die Nutzung von Chat/Bildschirm-Sharing und Maskenpflicht helfen uns, gesund zu bleiben

Contact person: Lina Elsner ()

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