MITARBEITER IT SUPPORT/HELPDESK M/W/D (Full-time | Achim)

Ein zukunftsorientiertes, agiles Team mit viel Freude an der Arbeit sucht Unterstützung für unseren Standort in Achim. Du passt zu uns, wenn Deine offene und kommunikative Persönlichkeit ihre volle Wirkung in unserem kreativen Team entfaltet und Du Dich einbringen möchtest.

 

MITARBEITER  IT SUPPORT/HELPDESK M/W/D

 

DEIN AUFGABENGEBIET:

-  Betreuung und Beratung von Unternehmen in Bezug auf unsere Standardsoftware „ams“ am Telefon, per E-Mail sowie gegebenenfalls vor Ort (Support-Zeiten: Mo-Fr, 8:30-16:30 Uhr)
-  Mithilfe bei der Durchführung von Kundenservice-Aufgaben wie Hilfsstellungen bei Anwenderfragen und Problemunterstützung
-  Qualifizierung der Anforderung und anschließender Konzepterstellung
-  Unterstützung der Entwicklung bei der Umsetzung der  Kundenanforderungen
-  Unterstützung der Beratung bei der Durchführung von  Software-Einführungen


DEIN PROFIL …

-  Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatiker
-  Praktische Erfahrungen im Helpdesk / in der Kundenbetreuung
-  Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und komplexe Zusammenhänge
-  Wünschenswert ist Erfahrung mit Datenbanken / SQL
-  Motiviert, zuverlässig und neugierig
-  Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für die  Kundenkommunikation
-  Freundliches, souveränes und selbstsicheres Auftreten
-  Gute Kommunikationsfähigkeiten
-  Eigeninitiative, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden dein Profil ab

WIR BIETEN DIR …
-  ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
-  eine attraktive Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten
-  30 Tage Urlaub
-  Firmenfahrzeug – auch zur privaten Nutzung
-  Firmenhandy und Firmenlaptop
-  agile Software-Entwicklung nach SCRUM
-  ein moderner Arbeitsplatz und Homeoffice
-  harmonisches und wertefreundliches Miteinander in einer agilen Teamorganisation
-  Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
-  Vermögenswirksame Leistungen
-  Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
-  gute Entwicklungsmöglichkeiten – persönlich, fachlich und technologisch 
-  zahlreiche Mitarbeiterrabatte
-  strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die interne ams-Akademie

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bewirb Dich unter Angabe von Gehaltswunsch und Verfügbarkeit per E-Mail bei Amparo Neumann-Lopez:  career@ams-erp.com.

Contact person: Amparo Neumann-Lopez ()

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