Er verändert sich, stellt Ansprüche und behauptet seine Stellung nach wie vor quicklebendig: der Katalog. Ob Hersteller oder Händler, ob Endverbrauchermarkt oder B2B-Geschäft: Wer auf ihn verzichtet, spürt schmerzlich seine Relevanz. Wer ihn aber aktiv in den Omni-Channel-Commerce integriert, erfährt wiederum, dass Kataloge Käufe initialisieren, den Umsatz pro Kunde erhöhen und die Kundenbindung festigen. Zwischen diesen beiden Extremen liegt oft ein Lernprozess in mehreren Phasen, wie etwa das Beratungshaus Kurt Salmon an den Beispielen mehrerer Handelsunternehmen im Artikel "Is the Catalog Dead - Not in the Omnichannel World" [Link: http://www.kurtsalmon.com/en-ca/Retail/vertical-insight/936/Is-the-Catalog-Dead-] erläutert.
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