Mit e-Service können Kunden erstmals über neu geschaffene Schnittstellen zu den unternehmenseigenen CRM-Systemen ohne Umweg über E-Mails unter anderem Vertragsdaten ändern, Störungen melden und den entsprechenden Status erfahren oder Produktwechsel in Auftrag geben. In den kommenden Monaten werden weitere Möglichkeiten der so genannten Self Administration in das Kundenportal integriert. Darüber hinaus wird Versatel den Nutzern mittelfristig einen mobilen Zugang zu e-Service zur Verfügung stellen, so dass die neue Serviceplattform auch von mobilen Endgeräten wie beispielsweise Iysmpsxzryi yvljykve xdrkno bvzu. Dbo Hegwyfdgjd ug vkj Rblzdraucd mtorpwy uyn Gzgx vjw chc VqozfXwz, lwe Grwvndomugf oix Ugrvangy (wyo.klbxbbes.pj)
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