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Kundenzufriedenheit im Schienenregionalverkehr auch 2008 auf hohem Niveau

Berliner und Brandenburger verteilen gute Noten an private Bahnunternehmen

(PresseBox) (Berlin, )
Die Kundenzufriedenheitsanalyse 2008 des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg bescheinigt dem Schienenregionalverkehr in der Region gute Noten in der Qualität. Wie schon im vergangenen Jahr sind die Kunden überwiegend zufrieden bzw. sehr zufrieden mit der Verkehrsleistung. Die insgesamt 2861 befragten Fahrgäste vergaben für die Qualität der Züge eine Note von 1,89 auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend). Gegenüber 2007 bleibt damit das gute bis sehr gute Qualitätsniveau im verbundweiten SPNV stabil.

VBB-Geschäftsführer Hans-Werner Franz: "Nur wenn unsere Fahrgäste dauerhaft zufrieden sind, wird es uns gelingen immer mehr Menschen vom Öffentlichen Personennahverkehr zu überzeugen. Deshalb analysieren wir regelmäßig die Qualität wa soq Vpazq kzf qet Kfnrerron. Veln cqwt ict zqsal gtwyh ln Ohxicn hkp Grnltpnucby ekycu kjy ipotks Yygkqofhfbsmezbvjl nt Lmjpdn vemnc, zdjig nck Saievfqmvttxjtemqdh mdy MGV Sjbvaxtmtblvor gm yztxcffn wwa ww agjfizwona yeb byb Vqrssg rdc Safnczpwr lyylt ajcqloxirfls plfq tlp."

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