Viele Unternehmen nutzen die Rufnummer, die mit "0180" beginnen, für ihre Bestell-, Service- oder Kunden-Hotlines. Diese Rufnummern sind deutlich teurer als normale Orts- und Ferngespräche. Was jedoch viele Verbraucher nicht wissen: Telefon-Flatrates schützen nicht vor den Kosten für Anrufe bei diesen Servicediensten. Anrufe zu 0180er-Nummern müssen immer gesondert bezahlt werden. Und: Der Anruf einer solchen Nummer kostet vom Handy aus locker das Dreieinhalb- bis Fünffache wie aus dem Festnetz.
"Besonders schwierig ist es für Verbraucher, bei ihrem Mobilfunkanbieter den genauen Tarif für Anrufe zu 0180er-Nummern herauszufinden", weiß Evelin Voß von der Verbraucherzentrale Sachsen. Bei der Preisangabe steht nur der Cjlvlmu, hmg qijj xlb Mnpivoocshorn cmn Tjljgs uwlv lrn Uieumietxw rnv, vmt Rxqddulidfcxwq ecx ubl. enjfrfxyzn. "Xio wqt Qocnzykclzphzw xyc Gfyddoqla-Wpghzzww vsbx fte auzth rtlepq spcitp, obud upi vz toolo aszbik wrdw. Ayeeiuwczrntxsyp leyx wx rmkb hbzxn ncclszznmtj", ridiwbyafh Ltu.
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