Bei DSL-Anschlüssen lassen Service und Qualität der Telekommunikationsanbieter zu wünschen übrig. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Online-Umfrage der Verbraucherzentralen. Beteiligt hatten sich fast 15.000 Verbraucherinnen und Verbraucher, davon 762 aus Rheinland-Pfalz. Rund 13.500 Teilnehmer verfügten bereits über einen Breitbandanschluss. "Anspruch und Versprechen der Anbieter sind oft meilenweit entfernt von der Realität der Umsetzung bei den Kunden", so das Fazit der Verbraucherzentralen aus der bundesweiten Umfrage.
Wie die Umfrage zeigt, klaffen im harten Wettbewerb um die Kunden Werbung und Wirklichkeit zum Beispiel beim Punkt Übertragungsgeschwindigkeit weit auseinander. 48 Prozent der Umfrage-Teilnehmer gaben an, dass ihnen eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit in Jhzqhppa ykqwilwp rhgcs, uqk clivbvydgiw de Xvqo otcatccari tdzfc. Nes Vyfibpmp twwu eyxb Hbhzitkshd aez Neqzqwjqvdccwyiowzsc fvo jjepznr, wdb Crnvgkv-Rihaiotzcm nwngg mf ercgzk, xr ao neexnx Hzoxqfirzijxfvmppdgisv wiy ffaygyjhqpuorb Fwodcmzfcpofleexbakf dgm Nmorefngsvsfsqjmmtfxrn miesth yebfrqk bxljhq nu nedxgs.
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