Telekommunikationsanbieter werben mit Aktionsangeboten massiv um Neukunden – wohl wissend, dass sie dem darauf folgenden Ansturm häufig nicht gewachsen sind.Verbraucher kündigen den Vertrag mit dem alten Anbieter oft selbst, nachdem sie einen neuen Anschluss bestellt haben. Nicht selten warten sie dann wochen- oder monatelang vergeblich auf den neuen Anschluss. Um sich vor Ansprüchen zu schützen, greifen einige Firmen in die Trickkiste.
Wer bei einem Telefonanbieter eine Bestellung aufgibt, geht in der Regel irrtümlich davon aus, dass dadurch bereits ein Vertrag zustande kommt. Übersehen wird, dass erst eine Annahmeerklärung oder ein entsprechend schlüssiges Verhalten des Anbieters zu einem Vertragsabschluss führt. Letzteres
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