Neben der kritischen Betrachtung der Versprechen der Softwarehersteller und einigen Fallbeispielen aus der tägichen Praxis werden dem Leser auf der beigefügten CD auch Checklisten für die Softwarebewertung an die Hand gegeben. Im Buch werden zusätzlich verschiedene Auswahlverfahren, die auf dem Markt angeboten werden, vorgestellt und kritisch beleuchtet.
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