Neues Online-Tool zur Messung von Kundenfeedback: Die Spectos GmbH, einer der hierzulande führenden Institute zur Messung von Service-Qualität, startet zum 1. Januar 2013 die Umfrage-Plattform Feedbackstr (http://www.feedbackstr.com/). Über web- und app-basierte Fragebögen können Unternehmen hierüber individuell ihre Service- und Produktqualität bei den eigenen Kunden abfragen. Das Besondere daran: Die Ergebnisse werden in Echtzeit angezeigt.
Jedes Unternehmen, das Feedbackstr nutzt, kann seine Fragebögen dabei individuell konfigurieren. Acht-Musterfragebögen hat das Unternehmen dafür exemplarisch auf seine Website gestellt. Diese können als Basis für eigene Umfragen genutzt und nach eigenem Belieben erweitert werden. Die Umfragen werden dabei über QR-Code, E-Mail-Links, Soziale Netzwerke oder Flyer yn dfz Bvolgbsptc ollhafedyv.
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Jedes Unternehmen, das Feedbackstr nutzt, kann seine Fragebögen dabei individuell konfigurieren. Acht-Musterfragebögen hat das Unternehmen dafür exemplarisch auf seine Website gestellt. Diese können als Basis für eigene Umfragen genutzt und nach eigenem Belieben erweitert werden. Die Umfragen werden dabei über QR-Code, E-Mail-Links, Soziale Netzwerke oder Flyer yn dfz Bvolgbsptc ollhafedyv.
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