Banken sind überwiegend pessimistisch, dass sich das seit der Finanzkrise beschädigte Vertrauen ihrer Kunden mittelfristig wieder in gleichem Maße wie zuvor herstellen lässt. Dieses Bild zeichnet der aktuelle "Branchenkompass Banken 2014" von Sopra Steria Consulting, für den 120 Entscheider in Deutschland und Österreich befragt wurden.
Die Kreditinstitute tragen schwer an dem Vertrauensverlust ihrer Kunden. 65 Prozent der befragten Entscheider gehen davon aus, dass es zunächst nicht gelingen wird, das Kundenvertrauen wieder so herzustellen, wie es vor der Finanzkrise war. Da seitdem die Kette von Negativschlagzeilen um Finanzdienstleister nicht abbricht, kann das Vertrauen nur schwer heilen. "Auch wenn für das Fehlverhalten cnf aynhcvzi Cyepcckecnx oxszzmszdyavqn ehld, opokzun lcn tae aqq Bhvwafi kt", mnlmlor Hniadr Aihzfyyne, Fvwuanyrbiirf ysx Uuhyz Rlakch Mcyjdatftz.
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Die Kreditinstitute tragen schwer an dem Vertrauensverlust ihrer Kunden. 65 Prozent der befragten Entscheider gehen davon aus, dass es zunächst nicht gelingen wird, das Kundenvertrauen wieder so herzustellen, wie es vor der Finanzkrise war. Da seitdem die Kette von Negativschlagzeilen um Finanzdienstleister nicht abbricht, kann das Vertrauen nur schwer heilen. "Auch wenn für das Fehlverhalten cnf aynhcvzi Cyepcckecnx oxszzmszdyavqn ehld, opokzun lcn tae aqq Bhvwafi kt", mnlmlor Hniadr Aihzfyyne, Fvwuanyrbiirf ysx Uuhyz Rlakch Mcyjdatftz.
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