Sophos befragte im Zeitraum von Januar bis April 2004 fast 4.000 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu ihrem Einsatz von Antiviren-Software und ihren Erfahrungen im Umgang mit Spam und Viren. Die Umfrage ergab, dass zwar durchaus ein Bewusstsein für die Thematik vorhanden ist, aber die Investition oft ins Leere läuft: Denn die eingesetzten Systeme werden meistens nicht regelmäßig aktualisiert.
Ganze 87 Prozent der 3.731 Teilnehmer bestätigten, dass sie Virenschutz-Maßnahmen ergriffen haben. Diesem positiven Ergebnis stehen allerdings 63 Prozent gegenüber, die ihre Sicherheits-Software nicht regelmäßig aktualisieren und entsprechend schlecht gegen die jeweiligen Bedrohungen gerüstet sind.
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