DameWare ermöglicht ab sofort weltweiten Endbenutzer-Support über das Internet

AUSTIN, Texas, (PresseBox) - Ab sofort können IT-Administratoren mit DameWare Remote Support 11.0 Endbenutzer weltweit sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall unterstützen. Ein externer Hosting-Anbieter ist dafür nicht erforderlich. Vor allem wachstumsorientierte Unternehmen profitieren von der sicheren und extrem preisgünstigen Lösung. 

SolarWinds (NYSE: SWI), ein führender Anbieter von leistungsstarker und kostengünstiger IT-Management-Software, hat heute bekanntgegeben, dass seine Lösung für die Remote-IT-Verwaltung ab sofort auch Endbenutzer weltweit unterstützt. Mehr als eine Internetverbindung ist hierzu nicht erforderlich. Der neue, zentrale und selbst gehostete Server von DameWare Remote Support 11.0 sorgt weltweit für sichere Sessions über das Internet. Dabei erfüllt er die sich ständig ändernden Anforderungen kleiner und wachsender Unternehmen - und das zu einem günstigen Preis.

Mit DameWare Remote Support können IT-Experten sich mit Mac OS X-, Linux- und Windows-Computern an beliebigen Standorten verbinden und so für sichere Remote-Verwaltung sowie zuverlässigen Remote-Support sorgen. Der neue leistungsstarke Server wird innerhalb der IT-Umgebung des Kunden gehostet. Durch ihn können die IT-Administratoren die Sicherheit ihrer Daten durchgängig kontrollieren, ohne dass diese den Server eines Drittanbieters durchlaufen müssen. Auf diese Weise bieten sie Endbenutzern umfassenden Support - sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall.

"Ganz gleich, ob in einem kleinen Unternehmen oder einem großen Konzern: Mitarbeiter benötigen sicheren Remote-IT-Support auch außerhalb der Firewall",  erläutert Chris LaPoint, VP Product Management, SolarWinds. "Mit der neuen DameWare Support-Funktion können IT-Experten auf die Workstations der Benutzer zugreifen, ganz unabhängig von ihrem weltweiten Standort. Zugleich sind diese Remote-Support-Sitzungen absolut sicher."

Die Umstände, unter denen IT-Administratoren aus der Ferne Support leisten, werden immer ungewöhnlicher. Auf der SolarWinds Community "thwark" schildern sie ihre ausgefallensten Remote-Support-Erlebnisse. Unter den mehr als 135 Antworten fanden sich auch folgende Fälle:

- Von unterhalb eines Autos während eines Ölwechsels
- Von Alabama ins australische Outback
- Von einem Kreuzfahrtschiff in der Karibik nach West Virginia
- Von einem Casino in Las Vegas nach Manchester
- Von den Pyramiden in Kairo nach London
- Von Argentinien nach Mexiko-Stadt

Neben sicheren Remote-Sitzungen bietet die neue Architektur von DameWare Remote Support IT-Experten erweiterte Verwaltungsfunktionen, wie zum Beispiel bessere Skalierbarkeit. Auch können Administratoren jetzt Host-Listen für den schnellen Zugriff auf häufig verwendete Computer erstellen und freigeben. Zudem können sie sämtliche DameWare-Lizenzen und -Benutzer über einen zentralen Server verwalten.

DameWare Remote Support bietet

- Remote-Steuerung von Windows-, Linux- und Mac OS X-Computern
- Starten, Beenden und Neustarten von Windows-Diensten ohne Remote-Steuerung
- Zugriff auf Windows-Computer von iPhones oder iPads
- Verwaltung von Benutzern und Gruppen aus mehreren Active Directory-Domänen
- Export von AD-Objekten und detaillierten Informationen von Remote-Windows-Computern

Preise und Verfügbarkeit

DameWare Remote Support ist ab einem Preis von 285 Euro erhältlich (inklusive ein Jahr Wartung). Weitere Informationen und eine kostenlose 14-tägige Testversion zum Downloaden finden Sie auf der DameWare-Website. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 0800 6644677..

SolarWinds

SolarWinds (NYSE: SWI) stellt leistungsstarke und erschwingliche IT-Verwaltungssoftware für Kunden in aller Welt her - von Kleinbetrieben bis zu Fortune-500-Unternehmen. Bei uns stehen in allen Marktbereichen die Benutzer an erster Stelle. Wir entwickeln ausschließlich Produkte für IT-Experten. Unser Ziel ist es, sie von der Komplexität zu entlasten, die sie bei herkömmlicher Unternehmenssoftware hinnehmen müssen. SolarWinds erfüllt diese Aufgabe durch die Bereitstellung überraschend einfacher Produkte, die sich schnell und bequem finden, erwerben, verwenden und warten lassen und dabei leistungsfähig genug sind, um IT-Managementprobleme jeglichen Umfangs zu lösen. Das Fundament unserer Lösungen ist die enge Verbindung zu unserer Benutzerbasis. In unserer Online-Community thwack interagieren die Benutzer, um gemeinsam Probleme zu lösen, neue Technologien und Best Practices auszutauschen und sich direkt an unserem Produktentwicklungsprozess zu beteiligen. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.solarwinds.com/.

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