"Unsere Zielsetzung bei der OSITRON Kommunikationstechnik ist es, für die Entwicklung von Software für Call Center die Wettbewerbsfähigkeit und die Kundenbeziehungen zu optimieren", umreißt Niko Zervakakis das Bestreben seines Unternehmens.
Zu diesem Ziel trägt das Produkt der Wartefeldfunktion (IVR) bei. Dieses Produkt wird im Hause OSITRON aus weiterentwickelt, getestet, vertrieben und auf Wunsch von hauseigenen Technikern installiert. OSITRON IVR ist Bestandteil von OSITRON COMLETE und setzt auf die standardisierte Schnittstelle CAPI 2.0 auf.
WAVE-Dateien für Text und Musik
Alle Ansagen, die im wav-Format vorliegen, können für das IVR nutzbar gemacht und eingebunden werden. Durch eine Vielzahl von
Zu diesem Ziel trägt das Produkt der Wartefeldfunktion (IVR) bei. Dieses Produkt wird im Hause OSITRON aus weiterentwickelt, getestet, vertrieben und auf Wunsch von hauseigenen Technikern installiert. OSITRON IVR ist Bestandteil von OSITRON COMLETE und setzt auf die standardisierte Schnittstelle CAPI 2.0 auf.
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