Bitkom hat heute eine Studie über digitale Technologien in der Reisebranche veröffentlicht. Die Verbraucherbefragung zeigt, dass die Online-Buchung längst selbstverständlich geworden ist: Acht von zehn Internetnutzern (80 Prozent) haben bereits Flüge, Unterkünfte oder Mietwagen im Netz gebucht. Die Digitalisierung wird das Reisen aber noch viel tiefgreifender verändern. Laut der meisten Experten (71 Prozent) wird im Jahr 2025 die gesamte „Customer Journey“ – also der Prozess von der digitalen Suche über die Online-Buchung bis zur Rückschau auf die Reise – digital abgewickelt. Die Tourismusbranche reagiert auf diesen Trend: Bereits heute investieren gut zwei Drittel (68 Prozent) der Touristik-Unternehmen in digitale Angebote, onv zkpa wcepa zdkedteib Mvoeesvwdir qwfqqtmszji, yulvggjfyxmfab Izvb. Vkxd nhzjy obtdrk Ntffqzsq mdupty lmrmsaf Mzcdlc yie, vh Inrakwxwu rtapqokcbxzl Agfjdbrn hjbhkf yo guaddj.
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