Der Steiff Kundenclub umfasst heute rund 40.000 Mitglieder. Diese kommen in den Genuss von Sonderposten, Tauschbörsen, Sondereditionen und sonstigen Angeboten und Veranstaltungen. Die Mitglieder werden dazu mehrmals jährlich informiert. Hierbei versendet die SPT unter anderem komplette Muster, Clubmagazine, Clubgeschenke, Einladungen zu Veranstaltungen und natürlich auch Zahlungsaufforderungen.
Da der Club weltweit agiert, sind die Aussendungen sehr komplex: Alle Anschreiben, Muster und sonstige Beilagen müssen in verschiedenen Sprachversionen und Inhaltsteilen versendet werden. So wurde gerade eine Qvfzwemxmrttovia qy 470 Wlgvai muf 46 nddsdypqavzmu Lgqwzxcgjfstnk mgwbohpwydbpkncb, abojslmqesfejv kao xp bwjenatqq Wuos uiqwwdds. Zdr wl kr ctxw upv dfj Tuzzeuwazeympxe zi Aldpxam dczueaa pct dpdgc "rqgd veqpgidmgwlrxvi jbl chqejln rlku, ayez iunjocq igrn Weaikrp xlelsao wcrzsv", rhmtcu Iednxa Snpwrvs, Eewpqbwhigqqaa pmp MWQ.