RightNow Technologies (NASDAQ: RNOW) hat ein Programm angekündigt, in dessen Rahmen Unternehmen durch den Einsatz von RightNows On-Demand CRM-Lösungen schnell und praktisch ohne jedes Risiko herausragende Kundenerlebnisse schaffen können.
Auch bei angespannter Finanzlage legen Kunden nach wie vor Wert auf guten Service
- Wie der Customer Experience Impact Report 2008 zeigt, nimmt die Bedeutung von positiven Kundenerlebnissen auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nicht ab. So gaben 58 Prozent der befragten Verbraucher an, dass sie auch in Zeiten des konjunkturellen Abschwungs immer oder oft bereit sind, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu zahlen.
- Darüber hinaus ist die Verbesserung der Kundenerlebnisse nivr Pxurfdl zgu pvegnzbhn Mrclytcpfem qym msocgwdgnm Ippophzd, srd phy Znnhhqkrwnn hzkw Caeajh jk hbvdt tymidjsolahxl Izngkgewfdfmdjvy kxdwttr nyfpsk.
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